こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 おかげさまで、接客接遇研修のお問合せをいただくことが増えました。 ありがとうございます。 ご紹介いただいてお問合せをしてくださる方は、私がどんな人か？ を少しでも知ってくださっているので、いいのですが… はじめましてな方に知っていただきたいことがあ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨日は飲食店スタッフさま向けのロールプレイング研修を行いました。 みなさんとても前向きで一生懸命な姿が印象的でした。 実際にロールプレイング行う前に、スタッフさんひとりずつと会話をし やり方や方向性を共有しました。   nagomiが行う…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ご要望をいただき2019年からメニューに加わった『個人カウンセリング』 個人カウンセリング後、メールなどでアフターフォローもしております。 相談者さまの困りごとや悩みが解消されたときは、 私もとても嬉しい気持ちになりました♬　ありがとう。 &nbs…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   昨年から未来授業に講師として参加させていただいています。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにしてね、という…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ご要望をいただき2019年からメニューに加わった『個人カウンセリング』 本日は個人カウンセリングをさせていただきました。 内容は当然 “おくちチャック” ですが、 アルバイトやパートの方でも時給の為だけでなく 幸せに生き生きと働けること、お伝えしま…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   仕事始めは、クライアントの研修スケジュールと内容を考えること。   過去に私が経験したＳ１サーバーグランプリ。 東海地区大会のＤＶＤや、当時思った事や体験した事、Ｓ１審査の課題などを 事細かく書き記した “Ｓ１ノート” を引…【続きを読む】

明けましておめでとうございます。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   いよいよ始まりましたね、２０１９年！ 今年は “平成” が終わり、新しい元号になりますね。 ステージがかわる、ステージアップの年になるような気がして ワクワクしています。   和み接客®とは… 相手に花を…【続きを読む】