人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先日、出張のため自宅からタクシーを利用しました。 花粉症で、くしゅんくしゅんしている私に運転手さんが、 「お客さま花粉症ですか？辛いですよねー！ よかったら柔らかいティッシュどうぞ！」 って、会計後にティッシュをくれました。   お客様との“一期一会”を大切に…【続きを読む】

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人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務署の「受付前に受付」をしてくれた方の対応に感動しました。 税務署出入口で担当者数名が来庁者の対応をしてくれます。 「今日はどのような件ですか？」と来庁目的を聞いて、 その後の手続きや流れを教えてくれます。 そこで、少しバタバタしてしまったんですが、 その後…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今朝乗ったバスの男性運転手さんのお話し。 運転手さんは、私がバスに乗った瞬間 「おはようございまぁーす！」と声をかけてくれました。 ルームミラーでこちらを見ながらの挨拶。 朝からなんか嬉しい気持ちになりました。   バスを降りたときに、なんかいい日になりそうだ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨年のことですが、私の大好きな街“熱海”の居酒屋にて。 店員さんに写真撮影をお願いしたところ、 「じゃ、撮りまーす！はい、あたみ〜っ！」と声をかけてくれました。   しかも、とびっきり元気でニッコニコの笑顔で。 「あたみ〜っ！」のように母音が「イ」で…【続きを読む】