人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は顧問税理士の先生のチェックが入る日。 スムーズに終わってほっと一安心です。   ここ数日、パソコンに向かう時間がとても長く、 頭皮がビリビリする感覚を味わいながら過ごしたので、 今日は監査とYEGの役員会・例会も終わって、 無になって眠ることができそうで…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日朝イチ、打合せで静岡県浜松総合庁舎へ。 秋に実施する研修の日程や内容の確認をしました。   この建物には、土木事務所や農林事務所、 財務事務所など、複数の機関が入っています。   本日打合せした機関ではないところでも、 お仕事をいただいているので帰りにご挨…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は専門学校の授業の日。   教室が10階にあるのでエレベーターを使うのですが、 昨年度、一度だけ10階まで階段で行ってみました。   7階で後悔して、教室に入る頃にはヘロヘロでした。   でもまた挑戦したくなるから不思議ですね。 段数と消費カロリーが分かる…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   2024年度　第27期創業塾　受講生募集 私も創業塾18期の卒業生です(^-^)/ もう、９年前になるんですねー！！！   今年度の創業塾で「先輩創業者の体験談」の１コマで、 登壇させていただくことになりました。 創業塾に参加される方にとって“聞…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はお隣の磐田市へ。 静岡県中遠総合庁舎で秋に開催の研修のお打合せ。 今年も新しい事例を増やして内容を作り込んでいきます。   おかげさまで、研修は10月前半まで埋まっております。 が…組織やチームの活性化、顧客満足度向上等で、 お悩みのかたがいましたらお気…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はぴゅーんと静岡県藤枝市まで。 リラクゼーションサロンの相談業務。   ◆現状 ◆目標（あるべき姿） ◆問題（あるべき姿と現状のギャップ） ◆課題（ギャップを埋めるために必要なこと） ◆対策   これらをひとつひとつヒアリングして、 店舗で取り組むことを見…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 チームラボプラネッツTOKYOのあとは、 豊洲市場の横にある豊洲千客万来でランチ。 お腹を満たしたあとは、日本科学未来館へ。   老化による身体機能の変化を体験できる老いパークでは、 近い将来訪れる老いについて知ることができました。   ２日間の研鑽視察で見…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今夜は複数店舗の臨店指導。   スタッフさんの接客の様子を確認しながら、 お客様の満足度を客観的に判断して指導をします。   店舗のコンセプトに合った接客ができているか。 まずはマニュアル通りの接客ができているか。 マニュアル通りの接客ができていれば、 マニュ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 週末はクライアント企業の臨店。 抜き打ちで店舗へ伺い、お客として店内で過ごし、 お店・お客様・スタッフさんの様子を確認します。　   スタッフさんにフィードバックをして、 後日報告書を提出しています。 弊社のやりかたとしては粗探しをするのではなく、 成長・成果…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は朝から新幹線に飛び乗って東京へ。 「東京へ来る時は連絡してね」という言葉を鵜呑みにして 同業で人生の先輩へアポをとって会いに行きました。   コンサルの需要が今はどこにあるのか、 トレンドとニーズはなんなのか教えていただきました。   きっと静岡から出な…【続きを読む】