人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店の社員さん向けの月１研修。 朝は、ほしの市。お昼は社員研修。 一日中街中をウロウロしています(^-^)♬   月１で２回研修をして、店舗にも伺っているので、 私個人的には外部の人間というよりは、 もうね、内部の人間（フツーに社員のような感覚）です。…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店のアルバイトリーダー育成研修。 「ただ任せる」のではなく、「育てて、任せる」 教育やフォローを丁寧に行えばアルバイトリーダーは、 店舗や組織の大きな戦力になります。   また、本人はリーダーを任されることで、 「自分が必要とされている」と感じ、 責…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店の社員さん向けの月１研修。 休日組と平日組に分けて継続で実施しています。   １ヶ月の振り返り、座学・ディスカッションで、 お客様のこと、店舗のこと、スタッフさんのこと、 ３つの切り口でそれぞれ現状、目標、課題、 １時間半みんなで真面目に楽しく学び…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は企業の従業員さま向け研修。 もうすぐ新しい仲間が増える＆繁忙期に入る、 ということで、より良いコミュニケーションを取り、 みんなで働きやすい職場を作っていくための研修です。   研修慣れしていない受講者の方でも、 ストレスなく楽しく学べて、スキルが磨ける…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日午後と本日午前の２日間、 浜松商工会議所でスキルアップスクールの 個別フォローアップを実施しました。 昨年度のスキルアップスクール受講者の個人面談です。   久しぶりにお会いする3名の現状を伺い、 今後の目標、目標達成までの行動計画を話し合いました。 みな…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は建設会社の役員・管理職向けの ハラスメント防止研修を担当させていただきました。   ハラスメントって「ダメなこと」という意識は、 だいぶ浸透してきましたよね。しかし、 「何がダメで」「どうすればいいのか」が分かりにくく、 「どうしたら皆が安心して働ける職…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は“決算報告書”をいただきました。 成績表を見て頑張ったなと会社を褒めてあげて、 よーし今期も頑張るぞと自分に圧をかけました。   11月末までは時間や行動に制限がかかるので、 会社は大丈夫か…とちょっぴり心配になりますが、 心配しても仕方がないので精一杯…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は袋井市のクリニックで研修のお打合せ。   昨年12/3に開院した“ひだまり耳鼻咽喉科”の オープニングスタッフさん向けの接遇研修を 担当させていただき、次回はフォロー研修です。   開院して半年がたったので、最近の様子を伺いながら、 現状と目標のギャップ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は（日付変わってますが笑）千葉県で、 今年度の新規採用職員研修を担当させていただきました。 地方公務員として活躍する皆さん向けの接遇研修です。   配属後１ヶ月経過した参加者の皆さんから、 日頃の業務の様子を伺いながら研修を進めました。 前向きで元気ハツラ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は東京の企業さまのオンライン研修。 画面の向こうには100名以上の参加者がいました。   “そんなつもりではなかったのに相手を傷つけた” “これくらい昔は当たり前だった” 時代や価値観の変化の中で、知らず知らずのうちに、 加害者になってしまう可能性は誰にで…【続きを読む】