なごみブログ

サフィール踊り子号

サフィール踊り子号

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 伊豆急下田駅から熱海駅までは、 全車両グリーン車のサフィール踊り子号に乗車。 (東京駅ー伊豆急下田駅)   1号車は、プレミアムグリーン車。 2・3号車は、個室グリーン車。 4号車は、カフェテリア。 5〜8号車は、グリーン車。   東京ー下田まで乗り換えなしで…【続きを読む】

カスハラ対策セミナー

カスハラ対策セミナー

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   本日は下田商工会議所主催の「カスハラ対策セミナー」の 講師を担当させていただきました。   カスハラ発生時対応と予防策、 2つのテーマを中心にお伝えしました。   私も顧客対応・人材育成に長年関わっていたので、 私の体験談を含め事例をモリモリお話…【続きを読む】

伊豆急下田駅

伊豆急下田駅

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は朝から下田市まで移動。   いつも日帰りでお仕事をしていたのですが、 こんな素敵な観光地を日帰りするのは、 もったいないと思っていたので今回は前泊。   観光して、ホテルにチェックインして、 温泉に入って、お仕事。ワーケーションです!   &n…【続きを読む】

社員・アルバイト研修

社員・アルバイト研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日と本日は飲食店の社員さん・アルバイトさん向け、 時間をわけて2つの研修を2日間実施しました。   社員研修の前に面談を実施したのですが、 面談後にありがとうカードをいただきました(^-^)   うれしー!こちらこそありがとうございます! 手帳に貼っておきま…【続きを読む】

ビジネスマナー講座

ビジネスマナー講座

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は静岡県立浜松商業高等学校3年生向けの ビジネスマナー講座を担当させていただきました。   6限目に体育館でお話しをしたのですが、 勉強も部活も頑張ってきた3年生300名は、 元気ハツラツでエネルギーが溢れていました。   メモを取ったり、頷きながら話しを…【続きを読む】

係長研修

係長研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は島田市で階層別研修のお仕事です。   この企業での研修が6回目で最後なので、 一本早い電車に乗ってお仕事前に大井神社へ。   この企業とご縁をいただけたこと、 5回の研修が無事に終わったこと、 6回目も無事に終わる(予定)への感謝を伝えました。   朝8…【続きを読む】

セルフオーダーのためのオペレーション研修

セルフオーダーのためのオペレーション研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   本日は飲食店で社員さん・スタッフさんと一緒に、 セルフオーダーのオペレーション研修を実施しました。   今までの接客とセルフオーダー変更後の接客が、 どう変わるのか、オペレーションの注意点は何か、 サービスレベルを落とさない声かけ・ポイントは何か、 一緒に…【続きを読む】

インバウンド向け接遇講習会

インバウンド向け接遇講習会

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 来年2月東京都で開催の講習会のチラシが 完成したと担当者からご連絡いただきました。   この講習会は申込時に事前質疑を受付けるので、 参加者の方が“具体的に知りたいこと”を 講習会テキストの内容にバッチリ入れていきますね!   この情報が必要なかたに届きますよ…【続きを読む】

主任研修

主任研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は島田市で研修のお仕事。   午前3時間、午後3時間、しゃべり続けます。 研修・空気の乾燥で龍角散のど飴が手放せない 季節になりました。いよいよ冬ですねー。   今週は1回、来週は2回島田におじゃまします(^-^)   大手ファストフード企業、社内接客コン…【続きを読む】

研修の打合せ

研修の打合せ

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 午前は磐田市でライターのお仕事をして、 午後は浜松市に戻ってきて来年の研修の打合せ。   研修のリピートをいただけること、 とっても嬉しいです!ありがとうございます(^-^)   今回も研修を通じて参加者みなさんが、 やりがいを持ってお仕事に取り組めますように…【続きを読む】

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