【お仕事のこと】の記事一覧
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カスハラ対策セミナー
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は下田商工会議所主催の「カスハラ対策セミナー」の 講師を担当させていただきました。 カスハラ発生時対応と予防策、 2つのテーマを中心にお伝えしました。 私も顧客対応・人材育成に長年関わっていたので、 私の体験談を含め事例をモリモリお話…【続きを読む】
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社員・アルバイト研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日と本日は飲食店の社員さん・アルバイトさん向け、 時間をわけて2つの研修を2日間実施しました。 社員研修の前に面談を実施したのですが、 面談後にありがとうカードをいただきました(^-^) うれしー!こちらこそありがとうございます! 手帳に貼っておきま…【続きを読む】
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セルフオーダーのためのオペレーション研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店で社員さん・スタッフさんと一緒に、 セルフオーダーのオペレーション研修を実施しました。 今までの接客とセルフオーダー変更後の接客が、 どう変わるのか、オペレーションの注意点は何か、 サービスレベルを落とさない声かけ・ポイントは何か、 一緒に…【続きを読む】
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インバウンド向け接遇講習会
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 来年2月東京都で開催の講習会のチラシが 完成したと担当者からご連絡いただきました。 この講習会は申込時に事前質疑を受付けるので、 参加者の方が“具体的に知りたいこと”を 講習会テキストの内容にバッチリ入れていきますね! この情報が必要なかたに届きますよ…【続きを読む】
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