人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は名古屋で調剤薬局スタッフさま向けの研修。   乗ってきた新幹線を眺めながらワクワクしています。 よい研修、よい一日になりますように(^-^)♬     大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、 人の魅力で集客をする独自ノウハウを確…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   本日は昨日同様、調剤薬局スタッフさま向けの研修。   個人ワーク・グループワーク・ディスカッション・ 座学・ロールプレイング、もりもりの内容です。   研修では店舗を超えて交流ができるので、 はじめはドキドキソワソワ、緊張の面持ちですが、 すぐに笑顔いっぱ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は調剤薬局の事務・薬剤師さん向けの研修でした。   スタッフさんは、患者さまだけでなく、業者さん、 クリニックの方など、様々な方と関わっています。 関わっている方や地域の方から、 さらに愛される調剤薬局になるために、 接遇力向上のお手伝いをさせていただきま…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店スタッフさん向けの接客研修でしたが、 台風の影響で急遽延期になりました。   日程の調整はなんとでもなるので、 どうか被害が出ないことを祈ります(´∀｀)   クライアントの店舗ではタブレットを導入するため、 タブレット導入前の接客研修を実施します…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日に続き、２つの研修をさせていただきました。   今回の単元では資格の内容も含まれていたので、 参考になりそうなテキストもいくつか持参しました。 私も昔サービス接遇検定やビジネスマナー検定、 食品衛生責任者の資格などなど…取得しました。   社員さんに資格取…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は飲食店の社員さん向け、アルバイトさん向け、 時間をわけて２つの研修をさせていただきました。   スタッフさんが多いので休日組と平日組に分けて、 月１回継続で実施しています。本日は休日組！   社員さん向けの研修では、安全管理と衛生管理について。 アルバイ…【続きを読む】