なごみブログ

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: 【和み接客】①商標出願
（2017年4月19日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨年から少しずつ少しずつあたためてきたこと。【和み接客】の商標登録出願！やーっと情報解禁になりました。商標を登録しようと思ったきっかけや、商標を登録しようと決めてまず初めにしたこと、商標を登録するメリット、登…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜商標登録のこと｜コンセプト

: お客さま感覚を意識している理由
（2017年4月17日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。接客のお仕事をするうえで「お客さま目線」って大事だよ。と、よく聞きますよね。私のアドバイスや研修は、和み接客という研修を受けて接客力をあげるのが目的ではなく、その接客でお客さまに、お店やスタッフさんのファンになっ…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜コンセプト

: 覆面調査
（2017年4月10日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。初めて関わらせていただく業種の覆面調査日でした。覆面調査と聞くと、みなさんはどんなイメージを持ちますか？私が昔、働いていたところでも、覆面調査がありました。調査員が一般のお客様として来店し、店舗の様子、接客の様子を…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 東京でお勉強②
（2017年3月31日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。講師スキル向上のために、まるっと二日間お勉強をしてきました。今までの振り返りと、今後の目標ができました！今後も継続して、スキル向上のために学んでいきたいと思います。帰りの新幹線・・・。東京駅に行くと必ず色々なホームを行き来し、…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜日記

: 東京でお勉強①　
（2017年3月30日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。まるっと２日間、東京にお勉強をしにきています。（『行ってきな～！』と送り出してくれた家族に感謝です！）今までも、これからも、私の研修やセミナーを受講してくださる皆さんに、常にいいものをお届けしたい、と思っています。 …【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜日記

: 接客講座、個人面談で伝えていること
（2017年3月28日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。こんなこと考えたら笑顔になれるんじゃない？騙されたと思ってやってみて～。どうせ働くなら楽しい方が絶対にいいよね。接客のお仕事をするうえで　“笑顔”　はとっても大切ですね。私がそんなことを言わなくても皆さん、ちゃー…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 飲食店の接客研修（浜松市）
（2017年2月20日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。今日は飲食店さまの接客研修でした。営業前の時間を使っての研修で、お休みの方も参加してくださいました。・今なぜ接客力アップって必要なの？・そもそも、接客とはなに？・接客をするうえで知っておきたいこと。・お客さまに好印象をもって…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜お仕事のこと

: 心遣いに感動！接客研修　浜松市
（2017年2月7日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日は、企業さまの店舗接客研修でした。研修を終えて、お店の商品を買って帰りました。帰宅して、袋を開けるとスタッフさんからのメッセージを発見！！！こんな紙ですみません。今日は研修ありがとうござました。『５秒！』みんなでがんばります！お仕事…【続きを読む】

カテゴリー：感動した接客・接遇｜お仕事のこと

: 企業さまの声、仲間入りしました！
（2017年2月6日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 https://nagomisekkyaku.com/temp_voices.html ↑↑↑ホームページの「企業ご担当者様の声」が仲間入りしました。よかったらのぞいてみてくださいね(^-^) 静岡県西部信用金庫さま、浜松市内企業さ…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜日記

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