人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
ご支援先の居酒屋でよりよい店舗にする為に
アンケートをとることにしました。
アンケートを回収して店舗の現状を把握します。
◎お客様アンケートを実施する理由
・顧客情報を集めるため
・マーケティングや集客に活かすため
・顧客満足度を知るため
アンケートで何を知りたいかによって内容を考え、
客層や状況によって紙かWEBどちらが良いか考えます。
アンケートを依頼する際の接客マニュアルも作成！
これ、意外に大事なんですよ(^-^)
依頼するタイミングや依頼の方法も、
私の経験則も含めてマニュアルに落とし込みました。
（回答率が上がるトークあります！）
現場接客歴20年、星の数ほどお客様に
アタックしてきましたからね（笑）
他のご支援先の飲食店も似たような案件があるので、
こちらも作ろうかな、と夜中にひとり作戦タイムです。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ