なごみブログ

さりげないおもてなし~マスク置き~

さりげないおもてなし~マスク置き~

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 専門学校の講義後、たまに利用するお店のおもてなしに感動しました。   そのお店はカウンター席と座敷が2席のコンパクトなお店。 ランチは店主一人でお店をまわしています。   使用していたマスクをテーブルに置いたところ 『良かったらマスク入れ…【続きを読む】

個人接客スキル向上サポート

個人接客スキル向上サポート

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 接客スキル向上のための指導のお申し込みをいただきました。   現状の様子や課題、今度どうなりたいのか(目指す姿)などを 2時間ほどヒアリングしました。 依頼主さまの接客への想い、一生懸命な様子などを伺っていたら なんだか、こころがウルウルしてしまい…【続きを読む】

嬉しかった銀行窓口スタッフさんの対応

嬉しかった銀行窓口スタッフさんの対応

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ムスコが小さな頃からコツコツ貯めていた10円玉を 銀行でお札にかえてもらいました。 結果6,400円ありました。かなり重かったですもん・・・(^_^;)   こんな大量の小銭、ATMでは入金できないだろうし・・・ということで、 窓口のお姉さんに相談…【続きを読む】

「いつものこと」がいつものことではなくなった

「いつものこと」がいつものことではなくなった

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今日は、HPリニューアルの打合せでした。 テラス席で、席も離れて、マスク着用で打合せ。 (店内の席もぐんと減っていました)   ソーシャルディスタンス! 可能な限り他人との距離を1.8m以上保ち、濃厚接触を避ける対策推進運動 (人と人との物理的距離…【続きを読む】

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 インスタでこんなこと始めました。じゃじゃん! 接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』   私がロッテリアで学んだこと、今までの経験や想い、 こんなことを接客初心者さん向けにメッセージを綴っています。   長いこと現場でお客…【続きを読む】

地元の魚屋さんの“和み接客Ⓡ”

地元の魚屋さんの“和み接客Ⓡ”

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 “このお店は、地域のかたに愛されているんだろうなー” というのがお店に入った瞬間でわかります。   職業病ですね、笑(^▽^)   地元のお魚屋さんなんですが、ここのお店の全スタッフさん、 それはそれは、とっても気さくに話してくれるんです…【続きを読む】

韓国料理の和み接客

韓国料理の和み接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事の合間に韓国料理屋さんでランチしました。 (仕事柄、おひとりさまご飯平気です・・・笑)   日本語を上手にしゃべる店員さんが、 会計時に「体あったまった?」と声をかけてくれました。   「細かいお金ですみません・・・」と言…【続きを読む】

スターバックスの和み接客

スターバックスの和み接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日のお仕事で、会う方たちに温かいコーヒーを持って行きたくて スターバックスでお買い物。(紙コップだと冷めてしまうので・・・)   ステンレスボトルを購入後、その中にコーヒーを入れていただきました。   ステンレスボトルを選ぶと…【続きを読む】

三河安城駅での心温まるひとこと 新幹線

三河安城駅での心温まるひとこと 新幹線

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 本日は愛知県で6次産業化サポートのお仕事でした。 お仕事後、帰宅するために在来線で三河安城駅まで行く予定だったのですが、 間違えて安城駅で降りてしまい、改札も通ってしまったんです(笑) 改札を出てから「あれ?なんか景色が違う!」と気付くという…Σ(…【続きを読む】

介護付き有料老人ホームの接客 浜松市

介護付き有料老人ホームの接客 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年末に義父が亡くなり、年が明けてバタバタしていたので、 祖母の面会になかなか行けず、今日久しぶりに行ってきました。 92歳の祖母、会いに行くと必ず手を握ってお喋りをします。 ちっちゃくて、あったかくて、しわしわのばあちゃんの手、大好きです。 祖母…【続きを読む】

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