カテゴリー別一覧【接客・接遇アドバイス

「けど」は余分だと思いますケド…

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日行ったショッピングセンターでの出来事です。 ムスメに頼まれた文房具を買いに行ったのですが… 売場の配置換えをし・・・ [続きを読む]

「罰ゲームにでも使ってください!」

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   よく行くスーパーでお刺身を購入しようとしたときの笑顔エピソードです。 お刺身をかごに入れ、わさびももらっていこうと・・・ [続きを読む]

なんか嬉しい。このひと手間とこの声掛け。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   地元で採れたものを取り扱うお店に買い物に行きました。 レジを担当してくれた店員さんが、気をつかってくださり、 レジ・・・ [続きを読む]

あえて知らないお店に行く理由。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   以前働いていたということもあり…今でもよくコーヒーを飲みに行きます。 でも働いていた店舗より、他店舗に行く機会が多・・・ [続きを読む]

やってますか?ヘソトーーク

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   ヘソトークとは… おへそをきちんと相手に向けて話す、聴くことです。   お客さま対応時に自分のおへそ(体・・・ [続きを読む]