カテゴリー別一覧【接客・接遇アドバイス

思いやりの心もアツアツ。からあげクン

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けく・・・ [続きを読む]

「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で美容院へ行き、前髪カットをしました。 スーツを着て美容院に行ったからか、美容院を出る時にスタッフさんが、 「今からお仕事で・・・ [続きを読む]

おもてなし規格認証2019 nagomi ①

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 以前申請していた【おもてなし規格認証2019】に登録の通知が届きました!   「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が・・・ [続きを読む]

【残念な接客】「お店にないです」…終了!?

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『お店の中にはちょっと置いてないですね…すみません』   今週は毎日のように本屋さんへ通っています…。 今日はある本を・・・ [続きを読む]

「言い方」ひとつで相手からもっと愛される

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。   例・・・ [続きを読む]