「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 「お客様にどう接したら良いでしょうか？」と 接客初心者さんからご質問をいただきま・・・ ［続きを読む］

「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 いいものだから売れるのではなく、いいものだと伝わるから売れる。   家・・・ ［続きを読む］

「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日、小売業現場スタッフさん向けの接客研修を行いました。 お客様が家で一人で、タ・・・ ［続きを読む］

コロナ禍で集合研修をするのはやはり良くないでしょうか？ 集合研修の実施を考えているんですが社員から、 「集合研修は感染防止対策をしても少し不安です」と、言われまして…。 とお問合せをいただきました。   お問合・・・ ［続きを読む］

今日、あるお店で名札に初心者マークの付いている 店員さんの接客を受けました。   覚えたてであろう接客用語で丁寧に話しかけてくれて、 慣れない作業にときどき超真顔になりながらも、 笑顔で応対しようとする姿勢に、・・・ ［続きを読む］