なごみブログ
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興味を持ったら即行動
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先月末、娘が社会の授業で知覧特攻隊を学びました。 私(娘)と同じ年代の人が爆弾を積んだ戦闘機に乗って、 敵の船に体当たりして沈没させるために行ったんだって。 生きて帰れないこと分かってたよね、怖かっただろうね。 お別れの前に家族に書いた手紙が平和会館に残っ…【続きを読む】
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相手が安心して話せる場づくりが大切
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は専門学校の授業でした。 これから始まる就活にむけての準備のお手伝いをしています。 学生たちと接するときに、いつも気をつけていることは、 “学生が安心して話せるフラットな場づくり”です。 “分からないことがあれば教えてあげるよ” ってコトを言ったり、…【続きを読む】
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歴史の重みのある街、広島
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 学び2日目(^-^)v 宿泊先のホテルから研修会場まで徒歩15分なので、 お散歩がてら川沿いをてくてく歩きました。 第2次世界大戦で広島に原爆が投下された1945年の夏、 原爆による大火傷を負った人たちは、 水を求めて次々と川へ飛び込みました。 そして川の…【続きを読む】
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学びの2日間はじまり!
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 お客様のためにもっといいサービスを提供したいと思い、 まるっと2日間お勉強をしてきます。 パワーアップして浜松に戻れるように頑張りまーす! 初めての広島にワクワク。 新幹線を降りてもしばらくホームで新幹線を眺めました♡ #鉄子 #撮り鉄 #新幹線…【続きを読む】
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ほっとするやら感動するやらの定期演奏会
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 息子の高校の吹奏楽部定期演奏会〜♬ 野球部からお花とドリンクの差入れ。 父母会のお仕事をこなしていくことは、 想像していたより考えることが多くて、 たまにパンクしそうになります…(T . T) 仕事でタスク管理してるけど、 父母会のこともタスク管理しなきゃ…【続きを読む】
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企業向け接遇セミナー
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 浜松市内にある企業さまの社員向け接遇セミナーでした。 テーマは5つ。 ・信頼を得るための立ち振る舞い ・ビジネスにおいての適切な言葉づかい ・おもてなしが伝わる来客応対 ・スムーズな電話応対 ・ビジネスメールの基本マナー 座学、個人ワーク、ペアワーク、…【続きを読む】
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繁忙期も頑張るぞー!の研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は現場スタッフさん向けの研修でした。 先月の振り返りと、今月の目標設定、 “目標達成に向けてこんなことやってみましょ”の意見出し。 毎日現場でお客様と接しているスタッフさんなので、 たくさんの意見が出てきて本当におもしろいです。 うなぎいもストア浜松駅…【続きを読む】