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新入社員マナーフォロー研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 入社１年目・２年目の社員向けビジネスマナーフォロー研修。 午前は２年目社員３時間、午後は１年目社員３時間。 それぞれたくさんの気づきや学びがありました。 マナーとは、仕事をするうえで必要なものではなく、 「自分の人生をしなやかに、よりよく生きるた…【続きを読む】
【お仕事のこと】の記事一覧
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thank youカード
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 接客って形のあるモノではないしね。 いい接客をしたからといって、スタッフが評価される機会は少ないです。 お客様から「ありがとう」「あなたに会いに来た」と言われたら、 これも評価で嬉しい気持ちにはなりますけど。 接客する側の人がお客様からの言葉だけ…【続きを読む】
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職員向けクレーム対応研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は職員向けクレーム対応研修で静岡県沼津市へ。 クレーム、ハードクレーム（カスタマーハラスメント）、 クレーム対応者のメンタルケアの内容で研修を行いました。 座学だけでなく事例研究を複数実施して、個人ワークや、 距離を保ちながら少人数でグループワーク、 みん…【続きを読む】
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チャレンジ！遠州起業人 撮影！
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 遠州地域で活躍する好奇心旺盛な起業家たちを紹介する番組 「チャレンジ！遠州起業人」の撮影が終わりました。 お笑い芸人やラジオパーソナリティなどで活動されている #にむらあつと さんと起業についてお話しをしました。 起業のきっかけ、苦労したこと…【続きを読む】
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【接客セミナー】ウィズコロナ時代 人の魅力で集客を増やすための接客セミナー
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 下田商工会議所にて、 「ウィズコロナ時代人の魅力で集客を増やすための接客セミナー」 というテーマで２時間お話しをさせていただきました。 下田は梅も桜も咲き始めていて春を感じました♬ 寒い冬を耐え、春の訪れをいち早く知らせてくれる梅は、 ぱっと明るい気分にしてく…【続きを読む】
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ありがとう！未来授業の感想文
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 仕事納めをしたのに、なんだかんだ仕事をしちゃってます。 書類をまとめたり、ＨＰリニューアルの土台を作ったり、 研修のテキストを作ったり、経費をぽちぽち打ち込んだり。 オンオフ切替って難しいですね（笑） 先日届いた未来授業の感想文。当たり前ですが娘…【続きを読む】
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仕事納めは美味しい沼津で
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 仕事納めの本日は沼津市へ。 新たに沼津で接遇研修のご縁をいただけたので、 幸せ気分で沼津港まで移動してランチをいただきました。 甘エビ、サーモン、いくら、マグロ、マダイ、ぶり、 すずき、あじの８種のネタが乗った海鮮丼をペロリと完食。 ごはんどころ海賊亭 htt…【続きを読む】
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