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newホームページの自己紹介動画
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 HPのリニューアルをきっかけにつくった自己紹介動画です。 新しいホームページは近日中に公開予定ですが、 動画はひとあしお先に公開になりました。 みなさま、どうぞよろしくお願いします(^-^) プロの編集のおかげで2分にまとまっていますけど、 …【続きを読む】
【お仕事のこと】の記事一覧
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チャレンジ!遠州起業人
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日から放送が始まりました。 写真は撮影中の風景です〜♬ 放送初日に「テレビ見ました!」って、 お仕事の問合せがきたことに嬉しビックリでした。 あぁ…。ネックレスが横にいっちゃってるー(笑)( *´艸`) #浜松ケーブルテレビ #チャレンジ遠州起業人 #起…【続きを読む】
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3/2〜 チャレンジ!遠州起業人
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先日撮影した「チャレンジ!遠州起業人」という番組が 明日から1ヶ月、浜松ケーブルテレビで放送されます。 起業しようと思ったきっかけ、起業して大変だったこと、 接客ロープレ、これから起業する人へのメッセージなどお話しをしました。 撮影した風景がどう編集されてどう…【続きを読む】
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新入社員マナーフォロー研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 入社1年目・2年目の社員向けビジネスマナーフォロー研修。 午前は2年目社員3時間、午後は1年目社員3時間。 それぞれたくさんの気づきや学びがありました。 マナーとは、仕事をするうえで必要なものではなく、 「自分の人生をしなやかに、よりよく生きるた…【続きを読む】
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thank youカード
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 接客って形のあるモノではないしね。 いい接客をしたからといって、スタッフが評価される機会は少ないです。 お客様から「ありがとう」「あなたに会いに来た」と言われたら、 これも評価で嬉しい気持ちにはなりますけど。 接客する側の人がお客様からの言葉だけ…【続きを読む】
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職員向けクレーム対応研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は職員向けクレーム対応研修で静岡県沼津市へ。 クレーム、ハードクレーム(カスタマーハラスメント)、 クレーム対応者のメンタルケアの内容で研修を行いました。 座学だけでなく事例研究を複数実施して、個人ワークや、 距離を保ちながら少人数でグループワーク、 みん…【続きを読む】
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チャレンジ!遠州起業人 撮影!
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 遠州地域で活躍する好奇心旺盛な起業家たちを紹介する番組 「チャレンジ!遠州起業人」の撮影が終わりました。 お笑い芸人やラジオパーソナリティなどで活動されている #にむらあつと さんと起業についてお話しをしました。 起業のきっかけ、苦労したこと…【続きを読む】
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【接客セミナー】ウィズコロナ時代 人の魅力で集客を増やすための接客セミナー
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 下田商工会議所にて、 「ウィズコロナ時代人の魅力で集客を増やすための接客セミナー」 というテーマで2時間お話しをさせていただきました。 下田は梅も桜も咲き始めていて春を感じました♬ 寒い冬を耐え、春の訪れをいち早く知らせてくれる梅は、 ぱっと明るい気分にしてく…【続きを読む】