-
-
ありがとう！未来授業の感想文
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 仕事納めをしたのに、なんだかんだ仕事をしちゃってます。 書類をまとめたり、ＨＰリニューアルの土台を作ったり、 研修のテキストを作ったり、経費をぽちぽち打ち込んだり。 オンオフ切替って難しいですね（笑） 先日届いた未来授業の感想文。当たり前ですが娘…【続きを読む】
【お仕事のこと】の記事一覧
-
-
仕事納めは美味しい沼津で
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 仕事納めの本日は沼津市へ。 新たに沼津で接遇研修のご縁をいただけたので、 幸せ気分で沼津港まで移動してランチをいただきました。 甘エビ、サーモン、いくら、マグロ、マダイ、ぶり、 すずき、あじの８種のネタが乗った海鮮丼をペロリと完食。 ごはんどころ海賊亭 htt…【続きを読む】
-
-
とっても前向きな覆面調査
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 調査員（私）が一般のお客様に紛れて商品やサービスを体験・評価する 覆面調査のお仕事でした。 主に接客サービス向上のために行うのですが、 私は＋α で結果を指導、教育から企業価値の向上に 活かすことを前提とした調査とご提案をしています。 接客力強化…【続きを読む】
-
-
６次産業化支援 接客講座
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 栃木県宇都宮市にて、農産物プロ養成講座の第３回目 「接客のプロに学ぶお客様のファンがつく接客術」というテーマで、 お話しさせていただきました。 参加者のみなさんは、座学＋３つのワークにも、 非常に熱心に取り組んでくださって、６産業化への熱意を非常…【続きを読む】
-
-
現場スタッフさま向け接客研修
「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は第２回目の接客研修でした。 お客様に商品をどう提案して、購入にどう繋げるかを、 実際の商品を使ってロールプレイングを行ったり、 新商品を試飲して味の感想、提案方法のワークを行ったり、 たくさんの…【続きを読む】
-
-
静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修
「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務行政に対する県民の信頼を高めるため、 クレームに適切に対応するためのスキルを身につける。 このゴールに向かうための研修を行いました。 どのお仕事でも言えることですが、クレームは普通に…【続きを読む】
-
-
店舗調査と接客指導のあとの癒し
「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 「前回の接客研修のあと、◎◎店のスタッフが、 『私なんでも売れるような気がします！』って、言ってたんです。 それがとても嬉しいです！」と責任者のかたから報告をいただきました。 これは講師…【続きを読む】
カテゴリー