なごみブログ

とっても前向きな覆面調査

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。

調査員(私)が一般のお客様に紛れて商品やサービスを体験・評価する
覆面調査のお仕事でした。

主に接客サービス向上のために行うのですが、
私は+α で結果を指導、教育から企業価値の向上に
活かすことを前提とした調査とご提案をしています。

 

接客力強化と集客力強化。
実は、3年前にもご依頼いただいた企業さまで、
またご縁をいただけたこと、とっても嬉しいです。ありがとうございます!

 

大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。

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