カテゴリー別一覧【感動した接客・接遇

伝える、伝わるって大事

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 いいものだから売れるのではなく、いいものだと伝わるから売れる。   家・・・ [続きを読む]

応援してるよ!「ありがとう」の元気玉

今日、あるお店で名札に初心者マークの付いている 店員さんの接客を受けました。   覚えたてであろう接客用語で丁寧に話しかけてくれて、 慣れない作業にときどき超真顔になりながらも、 笑顔で応対しようとする姿勢に、・・・ [続きを読む]

期待以上のサービスに「ワォ♡」二度見!

ゴルフクラブのクリーナーをネットで購入したのですが、 素敵なメッセージと一緒にマスクも5枚入っていました。 マスクは手に入るので、昨年ほど“嬉しい・ありがたい”とはなりませんが、 このメッセージを読んで、嬉しい気持ちにな・・・ [続きを読む]

期待以上のサービス提案に「ワォ!」

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 専門学校の講義2コマ終わって、お疲れモードの夕方。 息子の誕生日ケーキを買いにケーキ屋さんへ行きました。   会計を済ませ、商品を受け取・・・ [続きを読む]

ほっと安心…を感じた診察

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 「ご飯はおいしく食べてますか?」「美味しいよぉ!」 眼科の待合室で聞こえた、医師と高齢患者さんの会話です。 眼科で!です(笑) &nbsp・・・ [続きを読む]