人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
「いらっしゃいませー！ハッシュポテト新発売でーす♬」
「さらに美味しくなりましたーっ！」
店内に入ると、ここは居酒屋か？って勘違いするくらい、
スタッフさんたちがテンション高め！お祭り騒ぎ！
他のお客様もハッシュポテトを買っていたし、
なんだか楽しそうだったので、つられて私も購入。
会計後にお話しを伺ったのですが、それはもう楽しそうで！
仕事だからって、やらされ感満載で接客すると、
表情や声のトーン、仕草にもあらわれて、
それって確実にお客様にも伝わりますよね。
この店舗のスタッフさんたちは、
「新商品初日みんなで売るぞー！」
「美味しいから食べてほしいー！」
“売上は自分たちで作るぞー！”って、
仕事が自分ごとになっていて楽しんでいました。
このような雰囲気のときのスタッフさんたちの
パワーってホントすごいと思います。
スタッフさんが楽しく働く仕掛けがあるんだろうなー、
店長さんや責任者さんの巻き込みかたが上手なんだろうなー。
手作りのハッシュマンのかぶりものをして、
ハッシュマンになりきっているスタッフさんたち。
なんか楽しそう、なんか面白そう、ってところに、
人は集まります。応援したくなっちゃいます。
「この勢いでどんどん売っちゃってくださいね！
頑張ってください！」って、
セブンイレブンの関係者じゃないのに、
勝手にエールを送って、お店を後にしました（笑）
今まで寄ったコンビニの中で元気No. 1の店舗でした。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。
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