なごみブログ

やわらかいティッシュありがとう

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。

先日、出張のため自宅からタクシーを利用しました。
花粉症で、くしゅんくしゅんしている私に運転手さんが、
「お客さま花粉症ですか?辛いですよねー!
よかったら柔らかいティッシュどうぞ!」
って、会計後にティッシュをくれました。
 
お客様との“一期一会”を大切にしながら、
楽しく仕事をさせていただいております、
と手書きのプロフィールも掲示してある車内。
 
運転手の須佐さん(57歳、A型)とお話しをしていても、
本当にお仕事を楽しんでいる様子が伝わり、
朝6:00に“元気パワー”をいただきました。
 
元気って伝染するんですね!
おかげで私も元気いっぱい笑顔いっぱい、
7時間の新入職員研修をやりきることができました!
また須田さんのタクシーに乗車したいなー。
ありがとうございました!
 
 
 
 

大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。

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