こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   あけましておめでとうございます   １０年ぶりに初日の出をみにいきました。 水平線が少し赤くなったかな？と思ったら、すーっと出てきた初日の出。 寒さを忘れてしまうほど、じーっと見入ってしまいました。 とても眩しかったです！！！  今年の抱負を心…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   2017年ラスト読書・・・ではありませんでした（笑）！ 12/15のブログでラスト読書？って言ってましたが・・・ これがラスト読書になりました。   来年のお仕事の資料を作成しているときに、出会ったこの本。 エミリーポストの…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。     先日友人とランチに行きました。 ビュッフェ形式のお店なので、お料理をとりに行こうとしたら フロアに立っていた若い男性スタッフさんが・・・なんと！   「あー！腰がいてっ！」   とつぶやいていました。…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   祖母が亡くなり、お通夜と告別式が終わって帰宅しました。 悲しいやら、疲れたやら・・・(;´Д｀) ９７歳で亡くなった祖母は大正９年生まれです。 子どもの頃よく祖父母の家に遊びに行きました。 昔の家で、土間があったり、汲み取り式のトイレ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 毎日、５社の新聞を購読している知り合いの方がいるので、 （その記事はコチラです！）読み終わった新聞を譲っていただきました。 毎回ありがとう～！！！ 初めは接客・接遇に関する記事をノートに貼っていたのですが、 ＡＩに関する記事を別にして１冊のノートに…【続きを読む】