なごみブログ
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見えなくなるまで、ずっとお辞儀
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そのお客さまの姿が見えなくなるまで、 ずーっとずーっとお辞儀をしている姿を見かけました。 その光景を見ていた…【続きを読む】
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【和み接客】①商標出願
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年から少しずつ少しずつあたためてきたこと。 【和み接客】の商標登録出願！ やーっと情報解禁になりました。 商標を登録しようと思ったきっかけや、 商標を登録しようと決めてまず初めにしたこと、 商標を登録するメリット、 登…【続きを読む】
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今日ここで買い物してよかった！ユニクロ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ！」「あ、これいいねぇ！」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 （ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ～！」って感じです(*…【続きを読む】
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お客さま感覚を意識している理由
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客のお仕事をするうえで「お客さま目線」って大事だよ。 と、よく聞きますよね。 私のアドバイスや研修は、 和み接客という研修を受けて接客力をあげるのが目的ではなく、 その接客でお客さまに、お店やスタッフさんのファンになっ…【続きを読む】
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小４ムスメからのメッセージ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ４月８日は、私の誕生日でした。 小４のムスメからお手紙をもらいました。 しっぱいは せいこうのもと と、書かれていました。 私は、ムスメに仕事の話しをほとんどしないのですが、 自宅で仕事をする私を見て伝えたくなったんです…【続きを読む】
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なんか、よく分からないけど・・・
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なんか、よく分からないけど・・・ 嬉しいんだよね。居心地がいいんだよね。 そんな人、場所、お店って周りにありますか？ 私はお気に入りのカフェやお気に入りのコンビニなど お気に入りの美容院、などありますが、 今日、もうひと…【続きを読む】