なごみブログ

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家族弁

家族弁

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。     スコッチエッグ弁当♬ (スコッチエッグ、海老の塩焼き、なすの煮浸し、ピーマンとしらす炒め、ミニトマト)   スコッチエッグでボリュームおかず。 暑いので麺のお弁当にしようか、ご飯のお弁当にしようか悩みます・・・…【続きを読む】

ムスコ弁

ムスコ弁

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   冷やしうどん弁当♬ うどん(ゆで卵、きゅうり、鶏ささみ、トマト、天かす、大葉) 梅干し入りおにぎり、スイカ   今までは冷凍した麺つゆをお弁当ごと保冷バックに入れていましたが、 最近は小さな水筒にキンキンに冷やした麺つゆ+氷…【続きを読む】

NG!お客さまを否定・・・

NG!お客さまを否定・・・

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「あ、違います。そうじゃなくてですね!それは、○○なんです!」   先日家電量販店で、お客さまにこう言っていたスタッフさんを見かけました。 (お客さまが間違えた商品知識を話していたのかなぁ・・・?)   近くにいた…【続きを読む】

失敗して当たり前!おかげで吹っ切れたお話し

失敗して当たり前!おかげで吹っ切れたお話し

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   せっかく起業したんだし「やってみたい」と思ったことをやってみよう! 常々そう思っています。   2年前に友人に言われた言葉。 その言葉が、かなり衝撃的でノートにメモを残しています。   一発目で当てようとしない。失…【続きを読む】

1つのイベント3つの笑顔 ~七夕~

1つのイベント3つの笑顔 ~七夕~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、私とムスメと私の弟、3人でサガミにご飯を食べに行きました。 注文をする際、スタッフさんが短冊を見せてくれて   「ただいま、七夕のイベントをやっています。  短冊に願い事を書いていただくとフライドポテトをサービスしてい…【続きを読む】

みんなが快適に過ごすために、これからの接客接遇で必要なもの 中日新聞 

みんなが快適に過ごすために、これからの接客接遇で必要なもの 中日新聞 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   LGBT(性的少数者)に目を向ける企業が増えている。どんなことに困るのかを学ぶ社内研修を開き接客力の向上を図ったり、LGBTを主要な客層に見込んだ販売会やサービスを提供している。2020年東京五輪・パラリンピックの基本コンセプトに「多…【続きを読む】

お客さまとの心理的距離が縮まった1本のアレ

お客さまとの心理的距離が縮まった1本のアレ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お仕事でいつも使っていたもので、お客さまとの会話に繋がりました。 前回のブログはコチラ→会話が弾む!相手の心と繋がる方法   私の大好きな新幹線ネタは、お子さまだけでなく、 サラリーマンのお客さまにも使えましたよ♬ その際使…【続きを読む】

家族弁

家族弁

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   冷やしたぬきうどん+おにぎらず♬ 冷やしたぬき(味付けしたおあげ、卵焼き、おくら、きゅうり、ミニトマト、ネギ) おにぎらず(目玉焼き、ベーコン)(レタス、豚焼肉)、ゼリー 毎年恒例、お義父さんお義母さんが作ってくれるハート形と星形のき…【続きを読む】

ムスコ弁

ムスコ弁

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   おくら肉巻き弁当♬ (おくら肉巻き、卵焼き、鮭、ほうれん草のおひたし、なすの味噌炒め、ミニトマト、みかん、さくらんぼ)   ザ・和食~!のようなお弁当ですね♬ グランド状態悪そうだから練習中止かな~? なんて期待しましたが余…【続きを読む】

全身で聴いた講演会。静岡県磐田市

全身で聴いた講演会。静岡県磐田市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   知人の紹介で、静岡県磐田市で開催された講演会に行ってきました。 メディアなどにご出演され、著書も多数ある、山﨑洋美先生の講演会です。 日本で唯一の“ママ達の元気と輝きを引き出すコーチング講師” 「ひろっしゅコーチ」として活動しているそ…【続きを読む】

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