なごみブログ

一瞬で和んだ「写真撮ってもいいですか?」の返事

こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

出雲ひとり旅、居酒屋さんで夜ご飯を食べました。
職業柄ひとりで居酒屋に行くのも、ひとりでラーメン屋へいくのも平気です。
(ひとり焼肉は未経験だな~!いつかチャレンジしたいと思います♬)

人生初の「のどぐろ姿づくり」♬
料理の写真を撮りたくて「このお料理の写真って撮ってもいいですか?」と
店長さんにきいてみました。
(飲食店によっては撮影NGなところもありますよ~!)

そしたら…

「もちろんです!かっこ良く撮ってくださいね(笑)!!!」

と返事をくれました。
聞かれたことだけに答えるのではなく+αユーモアのあるひとことで、
その場がふわっと和みました。

それと同時に『かっこ良くって…結構プレッシャーじゃん(笑)!』
なんて思い、プレッシャーを感じながらも楽しく撮影させていただきました♬

お客さまから問合せがあった場合、YES・NOで答えられる質問を
YES・NOで答えるだけでなく、いっぽ踏み込んで+αのひとことで、
場が和んだり、話しが広がったり、追加注文の提案ができたりします。

「もちろんです!かっこ良く(可愛く)撮ってくださいね 笑!」という言葉、
イイネ!使えそうだね!なんて思ったかたはぜひ使ってみてくださいね。
この言葉は使いやすいし、お客さまのリアクションもいいはず…♬

最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~

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