なごみブログ

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おしゃべりって大事

おしゃべりって大事

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日の青年部役員会で不思議なことがありました。 特別緊張する場面でもないなずなのに、 役員会前半で上程書を読み上げるときに、 マイクを持った手がぷるぷる震えていたんです。 “私、緊張してるのかなー”なんて思ったのですが、 不思議なことに役員会後半、報告書を読み…【続きを読む】

接遇研修

接遇研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はスタッフ様向けの接遇研修でした。 おかげさまで今年度で3回目の開催となります。 今回のテーマは、電話対応の基本と、 「聞き方」を磨くコミュニケーション力UP。   相手の顔が見えない電話対応だからこそ大切にしたい、 第一印象や対応の流れ、よくあるお問合せ…【続きを読む】

忘れた頃に届く感想文

忘れた頃に届く感想文

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先日の未来授業の感想文が届きました。 感想文を読むとどんな話しをしたか思い出して、 あの話しはあの子にこんな風に伝わったのね! 同じ話しを聞いている子供たちでも、 印象に残った言葉は違うのね!と、 気づきがあり読んでいて楽しいです。   もっと話しを聞きたかっ…【続きを読む】

35周年おめでとうございます!

35周年おめでとうございます!

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は松阪YEGさんの35周年記念式典・祝賀会に、 出席させていただきました。   松阪のソウルフード鶏焼肉、そして松阪牛まで、 美味しいものをお腹がはち切れるくらいいただき、 お腹も心も満たされすぎました(≧∀≦)/笑笑   また、浜松YEGと松阪YEGの歴…【続きを読む】

カスタマーハラスメント勉強会

カスタマーハラスメント勉強会

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は静岡県西部洋菓子協会様にて、 カスタマーハラスメント勉強会の講師を 担当させていただきました。   「カスタマーハラスメントとは?」という基本から、 発生した際の対応策、未然に防ぐための予防策を、 ケーススタディを交えながら、参加者の皆さんの ご質問にお…【続きを読む】

授業のためのヒアリング

授業のためのヒアリング

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日午後は、浜松未来総合専門学校にて、 来年度授業の打合せでした。 来年度から新たにもう1つの学科も担当することになり、 さっそく大場先生恒例(笑)のアンケートを実施。   早期内定を獲得した学生さんに、 内定までの道のりや取り組んだことをヒアリングし、 次年…【続きを読む】

打合せ

打合せ

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は静岡県立浜松商業高等学校にて、 高校生向けビジネスマナー講座の打合せでした。   今年度は対象学年が昨年度とは異なるため、 その学年の特性や先生方の想いをしっかり伺いながら、 今の高校生にとって意味のある内容になるよう、 講座を組み立てていきます(^-^…【続きを読む】

息子弁当

息子弁当

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日は、はたちの集いも無事に終わり、 野球部のみんなで楽しく飲み会をして、 上機嫌な息子に持たせるお弁当。 本日帰宅するので、夜ごはんを作って持たせます。   リビングでのんびりしている息子を眺めながら、 お弁当を作りましたが、寂しい気分です。 息子が家にいる…【続きを読む】

はたちの集い

はたちの集い

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日、息子がはたちの集いに出席しました。 これで子育ても一区切りですね(^-^)/ 小・中・高と野球づくしで、 本当にあっという間の20年でした!   おかげで私はスコアが書けるようになりまして、 カメラ技術も上達しまして、息子たちに感謝です。   式典会場で…【続きを読む】

新春例会と研修会

新春例会と研修会

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 昨日は浜松ライオンズクラブ様の新春例会に、 青年部執行部2名で出席させていただきました。 青年部のOB・OGの方もいらっしゃったので、 緊張も和らいで楽しい時間を過ごさせていただきました。   一緒にゲスト参加されていた浜松青年会議所の方から、 「ドローン良か…【続きを読む】

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