なごみブログ

なごみブログ

臨店指導

臨店指導

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今夜は複数店舗の臨店指導。   スタッフさんの接客の様子を確認しながら、 お客様の満足度を客観的に判断して指導をします。   店舗のコンセプトに合った接客ができているか。 まずはマニュアル通りの接客ができているか。 マニュアル通りの接客ができていれば、 マニュ…【続きを読む】

息子の気配あり!

息子の気配あり!

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 夜行バスに乗って浜松に帰ってきた(らしい)息子。 今日は朝から1日浜松で用事を済ませて、 明日の始発の新幹線に乗って大学に行くそうです。   このフットワークの軽さ、若いって素晴らしい! 息子のパソコンとテキストを発見して、 “あぁ、帰ってきたんだなー”と息子…【続きを読む】

臨店指導

臨店指導

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 週末はクライアント企業の臨店。 抜き打ちで店舗へ伺い、お客として店内で過ごし、 お店・お客様・スタッフさんの様子を確認します。    スタッフさんにフィードバックをして、 後日報告書を提出しています。 弊社のやりかたとしては粗探しをするのではなく、 成長・成果…【続きを読む】

先日乗った乗り物

先日乗った乗り物

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   珍しい乗り物はワクワクしちゃいます♬ でも、列車に乗車することを楽しむ乗り鉄ではなく、 私は鉄道車両などの撮影を楽しむ撮り鉄です(^-^)/ って、どうでもいい情報なんですけどね(笑)   赤電と同じような景色かと思ったのですが、 真下に何もない…【続きを読む】

カメラ活動

カメラ活動

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 久しぶりにカメラを構えながら野球観戦。 ナイターの試合は光が強いので撮影が難しいですが、 とっても楽しかったです!ありがとうございました。   またいつかチーム専属カメラマンします(^-^)♬     大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をも…【続きを読む】

おめでとうのお花

おめでとうのお花

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は浜松YEGの役員会と例会。 連帯委員会担当の事務局Yさんが、 ご結婚されたということで例会最後にお祝い。 副会長・委員長・副委員長から〜♬   お花を購入するときに店員さんに予算を伝えたところ、 どういう場面で渡すのか、誰に渡すのか(年代・性別) をヒア…【続きを読む】

最近の相棒

最近の相棒

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 ビジネスでもプライベートでも大活躍中の相棒、 高級車の座席シートにも使われている、 国産エシカルレザー製ビジネスバックパック。   昨日息子と一緒に行ったスタバの店内に置いたら 絵になるなーとうっとり眺めていました(笑)   共和レザー株式会社さんの Soba…【続きを読む】

元気に頑張れよー!

元気に頑張れよー!

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 息子のアパートの目の前にあるスタバで、 私はお仕事、息子はテスト勉強。 まさか、こんな日が来るなんて(笑)   このあと焼肉ランチして浜松に帰ります。 浜松に戻ったら飲食店の接客研修です。   アパートの扉を閉めた瞬間、涙涙でした。     大手ファストフード…【続きを読む】

ひたすらごはん作り

ひたすらごはん作り

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 息子と再会。せっかく遊びに来たんだし、 観光でもしようかなーと思ったんですが、 そんな時間があるなら生活必需品を買ったり、 作り置きおかずを作ってあげようと思って、 結局観光できず(笑)まぁ、いいや。   息子の好きなおかずで冷蔵庫をパンパンにして、 「豚汁う…【続きを読む】

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