地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

鮭のり弁(木)

・浜松産フリルレタス
・浜松産ミニトマト
・浜松産キウイ

まぐろの竜田揚げ弁当(金)

・浜松産ブロッコリー
・浜松産フリルレタス
・浜松産ミニトマト
・浜松産キウイ

今週お弁当を作ったのは2回だけでした(‘◇’)ゞ♬

 

しずおか地産地消推進協議会
http://shizuoka-shun.jp/

 

地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~

 

将来について考えるきっかけに。未来授業

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

今日は、未来授業に講師として参加させていただきました。
大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、
「働くってどんなことだろう?」「大人とは?」など、
まだ漠然としている将来について考えるきっかけにしてね、という授業です。

 

今回は静岡県立浜松江之島高等学校におじゃましました。
授業は5時間目と6時間目の2回。
生徒さんからの質問に答えるかたちの授業でした。

 

いつもは中学2年生を対象に授業を行っていたので、
その子たちよりもう少し大人に近い子供たちと接するのはとても新鮮でした。
校舎に入ると、生徒さんたちが元気な声で挨拶をしてくれたのが印象的で、
“私が高校生の時、学校に来た知らない大人(笑)にちゃんと挨拶できたっけな?”
なんて思いました( *´艸`)

 

みんなメモを取りながら話しを聞いてくれて、真剣に質問をしてくれて、
私も夢中になって聞いたり、話したりしました。
時間がたつのがあっという間でした!

 

「将来は小学校の先生になりたいです」と夢を語ってくれた男の子、
夢が叶うといいね!応援しています♬

 

未来学校
http://mirai-gakkou.jp/index.html

 

 

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来店理由が “あなた” になる

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和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

昨日のドライブスルーハイタッチ。
また彼女に会いたくて、今日もコーヒーを買いに行きました。
(ちなみに最寄りの店舗ではなく、車で10分ほどかかる店舗です…)

 

結果、彼女には会えず…( ノД`)残念。

 

その時ね、思ったんです。
「あ~、同じコーヒー一杯でも彼女から買いたかったんだ…」って。

 

コーヒーを購入するためにお店に行ったのではなく、
彼女に会って会話をするため、そこでしか体験できないサービスのため、
そのためにコーヒーを購入しに行ったんだということを再確認しました。
わざわざ遠いお店にまで…(笑)♡

 

接客の販売促進効果って大きいですね!!!
今度また会えるといいな、と願っています(^-^)

 

 

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ドライブスルーでハイタッチ!~マクドナルド~

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マクドナルドのスタッフさん、ハッピーな朝をありがとう!
お仕事現場に行く途中、マクドナルドのドライブスルーに寄りました。
そこでのハッピーエピソードをご紹介しますね。ハッピーのおすそ分け。

 

コーヒーの注文を終えて先に進むと、前の車がお会計をしていました。
何気なくその光景を眺めていたら、商品を渡したあとに、スタッフさんと
車の運転手さんがハイタッチをしていました!

 

ドライブスルーでハイタッチ♬ それがとっても気になってしまい、
私の番になったときにスタッフさんに聞いてみました( *´艸`)

 

「前の車のかたとハイタッチしていましたよね~!?
すごく楽しそうだったんですけどお知り合いのかたですか!?」って。
※仕事柄お店のスタッフさんに絡むこと多いです、すみません(笑)!!!

 

「知り合いじゃないですけど、かわいかったのでハイタッチしてました!」
と照れながら教えてくれました。

 

そのスタッフさんは笑顔がとても素敵な20歳くらいの外国人女性。
名札には初心者マークのステッカーを貼っている新人さん!
彼女の笑顔とホスピタリティーに感動しちゃいました♡

 

「お仕事頑張ってくださいね!」と最後に伝えましたが、
私も彼女とハイタッチをしたら良かった…とちょっぴり後悔しました(笑)!

 

自分が素敵な接客をしてもらうと嬉しい気持ちになりますが、
他の人が素敵な接客をしてもらっている場面も嬉しい気持ちになりますね!
その場の空気が和みます♬
朝からとってもハッピー気分になりました。ありがとう!

 

 

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「あなたのために」

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和み接客でファンが自然に増える
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今日は、いつもお世話になっている美容院に行ってきました。
席に座ると渡されたのがこの本です。
五星三心占い決定版!!!(笑)( *´艸`)

 

美容院=ファッション雑誌というイメージなので…
雑誌じゃなーい(笑)!!! と一瞬思ったのですが、
「大場さん、こういう本好きだよね?買ってみたんです!」
と言われて感動しちゃいました…。

 

はい、確かにこういう本大好きです(笑)
美容院では、神社仏閣の話しをしたり、月の話しをしたり、
スピリチュアルな話しをする機会が多いので、用意をしてくれたのかな…
なんて思い、その心遣いがとても嬉しかったです。

 

私だけのためにわざわざ買ったのでは無いことは分かりますが、
このような言い方をしてくれると特別感を味わうことができますね。
素敵な接客をありがとうござました。

 

この本は美容院にいる時間、じっくり読ませていただきました~(*^▽^*)

美容院に行く前、朝一で車で10分のところにある某神社へ行ってきました。
朝の空気は凛としていて、とても気持ちが良かったです。
神社の境内で春を見つけました。
まだまだ寒いですが、春はもうすぐそこなんですね!
春気分をおすそ分けします♬

 

 

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