スプーンを使いわける思いやり

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

コンビニスイーツを購入した際、店員さんが

 

「このゼリーは小さいスプーンだと食べにくいので、
 大きいスプーンをつけておきますね!」

 

と笑顔で声をかけてくれました。
店員さんや食べた人だからわかる、大小スプーンの使いやすさ。
食べる人のことを想っての+αのひとことが、
ちょっぴり嬉しく、とっても親切に感じました。

 

ホスピタリティーというと大げさに聞こえてしまうかもしれませんが、
接客でのホスピタリティーって、「お客さまへのおもいやり」です。
店員さんの小さなおもいやりは、お客さまの大きな満足につながります♬

 

ここのコンビニの店員さんは、いつも最後に
「お気をつけてお帰り下さい」と声をかけてくれます。
いつもステキな接客をありがとう。

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

いつかっていつだろう?と思ったはなし

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

7/10に書いたブログ・・・『おひとりさま神社めぐり』
「いつか行きたいな!」と思っていた神社に
「来月行こう!」と決めたきっかけのお話し。

 

それは、子どものようにキラキラした瞳で、全力で遊び、全力で仕事をする
あるかたのSNSを目にしたことがきっかけです。

 

あと何年、生きるのだろう。
あと何年、今の体調で動けるのだろう?
(省略)
今、動ける時に動こうと思う。
旅に出るのに一番若くて、行動力のある時は「今」だ。

 

この文章がこころにスーと入ってきました。
私がいつか行きたいと思っているあの場所。
「いつかっていつだろう?いつ行けるんだろう?」
子育てが落ち着いてから!?
お金が貯まってから!?
時間ができたら!?

 

その “いつか” ってときはくるのかな?
その時、自分は元気かな?
その時、自分は自由に動けるのかな?
例えば・・・親の介護とか、仕事が超忙しいとか(笑)
そんな状況になっているかもしれないよね!

 

とか、いろいろ考えていたら「いつか」は「いま」動かないと
来ないんじゃないか・・・って思ったんです。

 

人生っていつ終わるか分からないしね。
思い立ったら即行動です( *´艸`)

 

なので、いつか行きたいと思っていた少し遠いところも、
家族の理解と協力に感謝して(←ここ大事だね)
思い切って来月行くことに決めました。
家族旅行も好きですが、一人旅も同じくらい好き。

 

私も、尊敬するあのひとのように、
全力で遊び、全力で仕事をする大人になりたいな~
なんて思っています。
そのために、フットワーク軽く、思い立ったら即行動♬

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

仕事と子育ての話し ~週末~

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

3連休終わりましたね。
昨日が海の日だったことすら意識することなく、バタバタな3連休が終了!
みなさんは、どんな3連休でしたか?
(仕事だったよ!お出掛けしてきたよ!涼しい部屋で過ごしたよ! かな・・・!?)

 

今日は私のことを少し書いてみようと思います。
というのも、研修や講座、打合せで【和み接客®】のことだけでなく、
『このお仕事をはじめたきっかけ』『仕事と子育ての話し』などの
ことを聞かれる機会が多くなったからです。
仕事への想いや働き方へのこと、ご質問ありがとうございます。

 

ちょうど3連休が終わったので、週末のことについて。
私は、中学生と小学生の子どもがいるので、基本週末は子どものことで
スケジュールがいっぱいです。
(もちろん週末のお仕事も大丈夫です( *´艸`))

 

息子は野球、娘はバスケットをしています。
3連休も野球3連チャン、紫外線たっぷり浴びました(*´Д`)!!!
時間を調整しながらミニバスの応援も行ったので、チームポロシャツを
2枚持参し、お色直しをして両方の応援をします(笑)

子どもたちはスポーツをしていますが、私は全然できません(笑)
見る専門です!
そのおかげで野球のスコアが書けるようになりました( *´艸`)
ミニバスのルールは、まだまだ勉強中です。

 

こんな本を読んだとか、こんな神社に行ったとか、日常のことも
ブログで発信しているからかなぁ!?
私がどんな人物かを知ったうえで、お仕事依頼をしてくださることが
増えたように感じます。
初めての打合せで「大場さんって〇〇なんですよね!?」など
声をかけていただいたりします。 ちょっぴり嬉しいです♬ 

 

いつか「確かにスポーツやってる感じしないよね。」と
言われる日がくるような気がしてきました(笑)
こんな人なのね!?のデータ更新をお願いしますネ(^-^)

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

店員さんの優しい想いが伝わったメッセージ

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

〇〇(店舗名)の次はどこへお出掛けですか?
その前にちょっとメイク直しタイム♡
良かったらお使いください。

 

先日、利用した飲食店のお手洗いでのできごと。
ステキなメッセージにほっこり。
お客さまへの優しい気持ちが伝わってくるメッセージでした♬

 

お手洗いにつまようじ、綿棒、油とり紙、マウスウォッシュなど・・・
設置してあるお店を最近よく見かけますが、
このようなメッセージを見たのは初めてで、とても印象に残りました。

 

お手洗いのメッセージだけでなく、店内では全スタッフさんが
とてもステキな接客をしてくれるお店です。
ただ、残念ながら静岡県中部にあるお店なので頻繁に行けず(*´Д`)!
まだ2回しか行ったことがないお店ですが、すっかりファンです。
県中部に行く機会があれば、絶対にまた寄りま~す♬

 

このようにブログで紹介した内容、
今まで出会ったステキな接客・サービスの事例、
私が現場で経験したことなどを接客研修や講座でお伝えしています。
新人さんでもすぐに使える接客術をお伝えすることで
お店やタッフさんのファンを増やすお手伝いをさせていただいております。

 

おかげさまで8月はスケジュールが大変混みあっております。
(子どもたちが夏休みの為、お仕事をお受けできる時間が限られてます・・・Σ( ̄ロ ̄lll))

8月・9月以降のご依頼は↓↓【お問合せ】↓↓からお願いいたします。 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

地産地消弁当(ムスコ弁&ムスメ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

おにぎり弁当(土)

・浜松産ねぎ
・浜松産ミニトマト
・舞阪産釜揚げしらす

ネギとしらす入りの卵焼き。梅干し入り鮭フレークおにぎり。
熱中症対策で塩分もしっかりチャージ!

ホットドッグ・たまごサンド弁当(日)

・浜松産ミニトマト
・浜松産ブロッコリー

ムスコの野球もムスメのミニバスも試合。
午前と午後にわけて両方応援に行きます!

ふじのくに地産地消シンボルマーク

 

地産地消弁当PJ(Instagram)
https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~