なごみブログ

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: 40大場ファイル
（2025年11月3日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。いちいちにーにーの浜松YEG創立40周年記念大会まであと20日となりました(^-^)/ 創立30周年のときのデータや書類は先輩たちが大切に残してくれていて、将孝歴代会長からは、当時の紙の資料をファイルごといただきました。私の中でお守り的な存在になっ…【続きを読む】

カテゴリー：YEG

: 撮り鉄活動
（2025年11月1日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。東北新幹線「はやぶさ」と「こまち」の連結が並んでる！ 11月もいいスタートがきれました(^-^)♬ 今日も新幹線が美しいです。大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、人の魅力で集客をする…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: FOOD STYLE JAPAN
（2025年10月29日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。本日は外食・中食・小売業界の販路拡大をする為の食品、飲食、設備、サービスが集結する商談展示会 “FOOD STYLE JAPAN”に登壇しました。セミナーを聴きに来てくださったみなさま、どうもありがとうございました(^-^) 50分という短いお時間で…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜講座

: 結果気づきませんでした
（2025年10月28日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。 mamazon気づかれず（笑）完全に母の自己満足です(^o^)/♬ 大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: 電話応対研修
（2025年10月28日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。昨日はコールセンター立ち上げ支援として、スタッフの皆さん向けに《クレーム対応研修》を実施。クレーム対応の心構えや対応姿勢、クレーム対応の流れ、ケーススタディ、ロールプレイングを行いました。私が立ち上げの支援時にいつも心がけていることは、担当者さ…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 明日発送
（2025年10月26日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。 mamazonにて息子に食料品をたーくさん送ります(^-^)/ 大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」が…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: 10/29 FOOD STYLE JAPAN
（2025年10月24日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。いよいよ、来週です！！！外食・中食・小売業界の販路拡大をする為の食品、飲食、設備、サービスが集結する商談展示会 “FOOD STYLE JAPAN”に登壇します。長畠一栄さん、戸田まい子さん、私の３名で、ロールプレイングを含むセミナーを行い…【続きを読む】

カテゴリー：講座

: 職員接遇研修
（2025年10月22日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。本日は静岡県東部総合庁舎の職員さま向けにカスタマーハラスメント研修を実施。対応に困る前に知っておきたいカスハラ対応ということでクレームとカスハラの違い、カスハラの種類と対応例、カスハラ発生時の対応ステップ、ケーススタディを行い、座学のインプットと…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 電話応対研修
（2025年10月20日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。本日はコールセンター立ち上げ支援として、スタッフの皆さん向けに《電話応対基礎研修》を実施。前半は電話応対の心構えと基本を学び、後半はロールプレイングで実践練習を行いました。敬語や接客用語に慣れること、明るくハキハキとした感じの良い話し方を掴むこと…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: 式典とドクターイエロー
（2025年10月18日）

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。ブログ訪問ありがとうございます。本日は関東ブロック大会の式典に参加。毎年参加していますが、今年はなんというか… “５年後これを浜松でやるのかー”と考えたら、ワクワクが止まらず。若手のみんながこの場面で活躍していると思うと、これまたワクワクが止まりませんでした。東京駅ではドクター…【続きを読む】

カテゴリー：YEG

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