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タクシー運転手さんのおもてなし
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日利用したタクシーの運転手さんのおもてなしにちょっぴり感動しました。 夕方、自宅から目的地までの約１０分タクシーを利用した時のこと。 ネックレスがからまっていたため家で着けることができず、 ネックレスを手に持ちタクシーに乗りこみました。 &nbs…【続きを読む】
【和】の記事一覧
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大好きな人に会いに行く
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 大好きな人に会いに行く。 会いたいと思った時に会いに行く。 来月９２歳になる祖母。 私の大好きな人。 ふと会いたいな、と思ったので会いに行ってきました。 会いたいと思った人には、 今後も会いたいと思った時に会いに行こうと思います。 今…【続きを読む】
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2019/10/1～ 新郵便料金
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事の関係で郵便局に行ったら、局員のかたが教えてくれました。 「10月1日から郵便料金が変わります！」って…。 思わず「マジ？？？」って呟いちゃったんですけど、 「マジなんです…！」って返してくれた顔見知りの局員さん（笑） 私だけで…【続きを読む】
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「頑張ってください」をありがとう！ ローソン・セブン
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスコ、野球の大会を勝ち進んでいるため、連日野球応援に行っています。 遠方での試合のため、朝の集合時間が早いです…。 コンビニにお世話になっています（笑） 今日も早朝、ムスコとコンビニに寄ったところ、 ムスコはユニフォーム、私はチーム…【続きを読む】
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東京2020大会ボランティアユニフォーム発表
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （東京オリンピック・パラリンピック公式ＨＰより） フィールドキャスト（大会スタッフ）とシティキャスト（都市ボランティア）の ユニフォームが発表されました。 トップス、パンツ、シューズ、靴下、ジャケット、帽子、バッグが 支給されるそうです。 この…【続きを読む】
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クレームに発展！？電話対応
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「回転率が悪くなってしまうのでその時間のご予約は受付しておりません」 先日、ビュッフェ形式の飲食店に、 「１９時に２０名で予約をしたいのですが、空いていますか？」 と、電話で問い合わせをしたら…このように言われました。 …【続きを読む】
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ビジネス実務マナー検定１級
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ビジネス実務マナー検定３級が合格したので、 この勢いで１級まで受験してみようと決めました。 ただ…３級受験時に、秋から学生に教えるから合格しなきゃいけないという プレッシャーに加え、ブログでアップしたのでさらにプレッシャーになり、 試…【続きを読む】
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浜松ちっく！記事追加「chou chou hair」さま
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松市東区大瀬町で美容院を開業した「shou shou hair」建部理江さん。 建部さんのスタートアップまでの道のり、現在の課題、今後の目標などを 取材させていただきました。 高校卒業後に名古屋美容専門学校に通い、卒業後は名古屋の美…【続きを読む】
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「失礼いたしました」そんなに言わなくていいのに…
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。よく行くスーパーの会計時のやりとりが少し気になります。 「失礼いたします」を何度も言われます笑。 ・かごに入ったものをスキャンし始めるときに「失礼いたします」 ・金銭授受をするときに「失礼します、お会計〇〇円です」 ・会計終了後に「失礼…【続きを読む】
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「行ってらっしゃい！」 ファミリーマート
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 コンビニでコーヒーを購入したら、 「ありがとうございました～！行ってらっしゃい！」 って、店員さんが言ってくれました。 行ってらっしゃい、って、いつも言う側だから、 言ってもらえて “なんだか嬉しいな” と感じた朝でした。  …【続きを読む】
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