なごみブログ
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ママの立場で「嬉しいな」と感じる接客
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私の子供たちがまだ赤ちゃんの頃に感じたことです。 出かけた先で、お店のスタッフさんが、子供たちに 声をかけてくれるのがとても嬉しかったです。 特に目線を合わせて「こんにちは♬」と声をかけてくれた時は、 なん…【続きを読む】
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接客講座、個人面談で伝えていること
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 こんなこと考えたら笑顔になれるんじゃない? 騙されたと思ってやってみて~。 どうせ働くなら楽しい方が絶対にいいよね。 接客のお仕事をするうえで “笑顔” はとっても大切ですね。 私がそんなことを言わなくても皆さん、ちゃー…【続きを読む】
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祝1年!365個のありがとう
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎日寝る前に書いている感謝ノート。 一年が経ちました(^O^) マイルールは、1日1つ1行で! その日一番感謝したい人とその内容を具体的に書いています。 お仕事での感謝、家族&友人への感謝、たくさんあります。 体調が悪く、一日家に居た…【続きを読む】
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アイコンタクトのタイミングっていつ?
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「アイコンタクトが大事なのは分かるんですけど、 アイコンタクトのタイミングが分かりません。 ずっと相手のことを見ていればいいんですか?」 ご質問ありがとうございます。 アイコンタクトのタイミングって難しいですよね。 …【続きを読む】
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このビールを選んだワケ 東京ドーム
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 家族でオープン戦をみにいきました。 巨人応援側の席でしたが、対戦相手の日ハム大谷選手が バッターボックスに立ったときのワクワク感・・・! そして大谷選手のホームラン・・・! それはそれは、感激でした( *´艸`) 大谷選手がバッターボ…【続きを読む】
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ありがとう!侍ジャパン WBC
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 WBC(ワールド・ベースボール・クラシック)準決勝でしたね! 試合は残念ながら日本はアメリカに敗れましたが、 チーム一丸となって戦う姿、とてもかっこよかったです。 今日までの試合、我が家ではテレビに張り付いて観戦していま…【続きを読む】