人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
本日は浜松商工会議所青年部のみなさん向けの
ハラスメント防止講座の講師をさせていただきました。
午前午後の２回のハイブリッド開催です。
今回の講座では「これはダメ」という話ではなく、
「どうすれば安心してコミュニケーションが取れるのか」
という視点でお話しさせていただきました。
“世の中の常識が変化した”＝時代は変わったよ
“社会的影響・制裁は甚大”＝自分だけの責任じゃないよ
という、背景と目的から、色々あるハラスメントから、
特にパワハラ、セクハラ、アルハラに絞って、
定義、具体例、特徴などを事例含めて進めました。
・背景と目的
・ハラスメントの定義と具体例
・ハラスメントの予防策
・ハラスメントの発生時対策
・セルフチェック
これからもよりよい団体であり続けるために、
みなさんと貴重な時間を過ごすことができました。
今回のテキストづくりは“架空のブラック大場”を
つくったので個人的にとても楽しかったです！笑
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ