人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 飲食店のお客様と接客マニュアルについて打合せ後、 飲食店の臨店指導でお店へ伺いました。   臨店指導では、店舗・お客様・スタッフさんの 接客の様子を確認してフィードバックすることで 顧客満足度向上に繋げます。   臨店指導というとダメな箇所を見つけて、 できる…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 営業力を向上させるためのスクールの講師を 担当させていただいております(^-^)   本日は第２回目で営業の全体図とポイント、 参加者の６割が苦手としているアプローチについて、 座学、グループディスカッション、発表をしたあと、 ロールプレイングでじっくり時間を…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はダブルヘッダーで登壇です。   夜は浜松商工会議所創業塾で「先輩創業者の体験談」 というテーマで登壇させていただきました。 青年部で同じ委員会の加藤副委員長とＷ登壇です。   とても楽しく参加させていただきました(^-^) <お話ししたこと>…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は調剤薬局スタッフさま向けの研修でした。   グループワークから始まる研修なので、 初めましてな他店舗同士のスタッフさんも、 一気に距離が縮まり仲良くなります(^-^) 一緒に考え一緒に学び、相互学習です。   研修に参加されたみなさん、お疲れ様でした！！…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 愛知県豊田市にあるシェフズキッチンアグリルモトマチ。 グランドオープンから２年がたちました！！ おめでとうございます(^-^)v♡♡   弊社はオープニングスタッフさんの接客研修を 担当させていただきました。   シェフやスタッフさんたちにお会いして、 懐かし…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は名古屋で調剤薬局スタッフさま向けの研修。   乗ってきた新幹線を眺めながらワクワクしています。 よい研修、よい一日になりますように(^-^)♬     大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、 人の魅力で集客をする独自ノウハウを確…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   本日は昨日同様、調剤薬局スタッフさま向けの研修。   個人ワーク・グループワーク・ディスカッション・ 座学・ロールプレイング、もりもりの内容です。   研修では店舗を超えて交流ができるので、 はじめはドキドキソワソワ、緊張の面持ちですが、 すぐに笑顔いっぱ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日は調剤薬局の事務・薬剤師さん向けの研修でした。   スタッフさんは、患者さまだけでなく、業者さん、 クリニックの方など、様々な方と関わっています。 関わっている方や地域の方から、 さらに愛される調剤薬局になるために、 接遇力向上のお手伝いをさせていただきま…【続きを読む】