およそ１年をかけて、ある企業の従業員接客研修と フォローをさせていただくことになりました。 一度の研修ですぐに接客力が向上するものでもないので 問題点を見つけて改善していける継続サポートは成果が出やすいです。   接客力向上をしながら“ファン作り”“集客”“売上増”に こだわって取り組んでいきます。 最終的には「自分たちで接客力…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 熱海商工会議所主催の接客セミナーに登壇しました。 ハイブリッドセミナーだったので、会場の参加者さんと 画面越しの参加者さんとコミュニケーションをとりながら、 お客様にどう喜んでもらって、どうリピートしてもらうか 「アリとキリギリス」私の経験を混じえてお話をしました。…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響によって、 お客様が「会う・行く」といった行動をしなくなり１年が経ちます。 昨年はステイホームの年でしたもんね。   Withコロナ時代に突入した今、お客様から選ばれる企業、店舗になるためには、 既存のお客様にも目を向け、フ…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 12月のはじめ、掛川商工会議所さまにて、 「ウィズコロナ時代 人の魅力で集客を増やすための接客セミナー」で 登壇させていただきました。   そこでいただいたアンケートをＨＰ上に掲載いたしました。 “もっとこんなことも聞きたかった…”という貴重なご意…【続きを読む】