人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 オープニングスタッフさんが集まって、 顔合わせ＆オペレーション研修を行いました。   夕方のテレビ終了後の久保ひとみさん（うなぎいも大使）も お店に寄ってくださって、お話しをさせていただきました。 テレビでみるまんま！元気いっぱいキュートなかたでした♡   お…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 オペレーションを確認するために、初めてモンブランソフトを作りました。 出来上がったときの感動ったら…(T . T) さぁて、明日までにオペレーションマニュアル作るぞー！ うなぎいもストア浜松駅店オープンまであと５日！ 当日は私もフォローに入ります。 ロッテリア…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 3/15（火）浜松駅ビルメイワン　EKIMACHI WESTに 「うなぎいもストア」がオープンします。 そうです、浜松市民おなじみの「うなぎいも」のお店♬ オープニングスタッフ向け接客研修、各種マニュアル作成で、 出店のお手伝いをさせていただいています。オープ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   HPのリニューアルをきっかけにつくった自己紹介動画です。 新しいホームページは近日中に公開予定ですが、 動画はひとあしお先に公開になりました。   みなさま、どうぞよろしくお願いします(^-^) プロの編集のおかげで２分にまとまっていますけど、 …【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 入社１年目・２年目の社員向けビジネスマナーフォロー研修。 午前は２年目社員３時間、午後は１年目社員３時間。 それぞれたくさんの気づきや学びがありました。   マナーとは、仕事をするうえで必要なものではなく、 「自分の人生をしなやかに、よりよく生きるた…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は職員向けクレーム対応研修で静岡県沼津市へ。 クレーム、ハードクレーム（カスタマーハラスメント）、 クレーム対応者のメンタルケアの内容で研修を行いました。 座学だけでなく事例研究を複数実施して、個人ワークや、 距離を保ちながら少人数でグループワーク、 みん…【続きを読む】