なごみブログ

ワクワクブートキャンプ2019①

ワクワクブートキャンプ2019①

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『育てる』人、先生向けの二日間のセミナーを開催しました。 (私は参加者さまのサポートを担当) 参加者さまは、西は兵庫県、東は静岡県から… 小学校の校長先生、高校の先生、塾の先生など子どもと関わっているかたたち。 主催者側の私も学びいっぱいの楽しい時…【続きを読む】

接客研修 

接客研修 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 毎月1回みんなで接客・接遇について学んでいます。 (ここ最近プライベートな記事が多いですが、お仕事してます笑) 今回は “クレーム対応” について座学、ワーク、ロープレを行いまし…【続きを読む】

mamatonouen.comに掲載されました

mamatonouen.comに掲載されました

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の取材レポート掲載されました! 地域密着農業体験&Mamanマーケティングmamatonouen.com   2019/8/14 お茶カフェ お茶の間のおとの魅力、という記事です。 小6ムスメと伺い、 お茶のおいしい淹れ方を教わりまし…【続きを読む】

日本茶を愉しむ お茶の間のおと 浜松市

日本茶を愉しむ お茶の間のおと 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は取材のお仕事。 浜松市東区にあるお茶の間のおとさん。 取材記事をパソコンぽちぽちして、まとめます。 お茶の間のおと   住所:〒431-3125 静岡県浜松市東区半田山5-25-1   電話:053-443-8750 営業時間: 10:10~…【続きを読む】

8月のお仕事について

8月のお仕事について

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。8月は子どもたちが夏休みの為、お仕事はセーブしております。 8月の新規のご依頼は受付けておりません。 申し訳ございませんが、9月以降でお願いいたします。   7月後半から8月末までは、このブログも プライベート満載の内容になりそうです…! …【続きを読む】

未来授業、あのときの写真。

未来授業、あのときの写真。

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の未来授業の写真が運営の方から送られてきました。 今回は教室で生徒さん10名(×2時限)の前でお話しをしました。 『ウザイ』『無理』『ムカつく』などなど…ネガティブな言葉って、 相手に言ってるつもりでも、一番近くで聞いているのは自分だよ! 言っ…【続きを読む】

今しか見ることのできない記事。静岡県三島ジーハイブ

今しか見ることのできない記事。静岡県三島ジーハイブ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日のアウトドア・アクティビティ体験レポートの記事がアップされました!   日頃まったく運動をしない私が… まるっと二日間アクティビティをするとどうなるのか(笑)? (一日目はサイクリング、二日目はハイキング) 隙間時間の早朝に三島観光を…【続きを読む】

下書きが宝物になっちゃった

下書きが宝物になっちゃった

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 アウトドア・アクティビティ体験のレポートを書くお仕事。 場面を区切って、出来事、思ったことを思い出しながら書き出したら… 8枚にびっしり!   これをPCで清書するのですが…「○○さんとこんな会話したな~」とか 「こんなことあったなぁ」と…【続きを読む】

アウトドア・アクティビティ体験① 静岡県三島市

アウトドア・アクティビティ体験① 静岡県三島市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 アウトドア・アクティビティ体験をしてレポートをかくお仕事を させていただきました。 始発の新幹線に乗り、浜松から三島へ向かいました。 ホテルでアクティビティ参加者さんと合流して、伊豆箱根鉄道に乗りました。 一日目はMERIDA  X  BASEで自…【続きを読む】

他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って!?

他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って!?

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のブログの続きといえば、続きなんですけどね… 「丁寧で素敵な接客」という言葉の意味を もう少しじっくり考えてみようと思います。   “丁寧な接客” というのは、今の日本では当たり前になりすぎていて、 丁寧なだけでは心に響かなくなってし…【続きを読む】

カテゴリー