こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 仲間との忘年会。 お気に入りのお店を予約して、楽しい時間を過ごしました。 会計後、お店のかたからいただいたメッセージカード。 裏表びっしりメッセージが書いてありました。 すごーく嬉しかったです！ありがとうございます。   手書きメッセージ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 先日、名古屋でタクシーに乗ったときのこと。 担当乗務員さんの対応がとっても丁寧で気持ちがよかったです。   タクシーに乗り、行き先を告げ、しばらく走ると、 「申し遅れました、担当乗務員の石原でございます。 　安全運転で参ります。よろしくお…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨日、市営駐車場（立駐）を利用しました。 駐車場に入ろうと思い徐行運転していると、 駐車券の発券機横に管理人？のおじさんが立っていることに気づきました。   おじさんは、両手を使い頭の上で大きな “丸” をつくっていました。 しかも満面の…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 出雲そばを食べたとき。 私ひとりで来店したため、店員さんから相席をお願いされ、 ４人がけの席で５０代のご夫婦と一緒に食事をすることになりました。 ３人同時に料理を運んできてくれ「これも何かのご縁ですね！」と ニッコリ笑顔で言ってくれました。 &nb…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 先日利用したタクシーの運転手さんのおもてなしにちょっぴり感動しました。 夕方、自宅から目的地までの約１０分タクシーを利用した時のこと。 ネックレスがからまっていたため家で着けることができず、 ネックレスを手に持ちタクシーに乗りこみました。 &nbs…【続きを読む】