こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
です。
よく行くスーパーでお刺身を購入しようとしたときの笑顔エピソードです。
お刺身をかごに入れ、わさびももらっていこうと思ったのですが、
（ご自由にお取りくださいコーナーにある醤油やわさびのことね…）
わさびがひとつも無かったんです。
そこで店員さんに「わさびってありますか？」と尋ねたところ、
店員さんは「ありますよ～！ちょっと待っててね！」と言い
バックヤードに行きました。
戻ってきた店員さんは、手の中に１０個ほどわさびを持ち、
そのまま私の手にどさっと置いてくれました（笑）
「罰ゲームにでも使ってください（笑）！」って( *´艸｀)
多かったたら罰ゲームにでも使って…ということなんでしょうが、
そんなこと言われたり、大量にわさびをもらうとは思っていなかったので、
想定外の出来事におもわず笑っちゃいました！
なぜか店員さんのドヤ顔が頭から離れません（笑）
わさびドヤ顔の店員さんのおかげで、
いつもの買い物が、ちょっぴり楽しい買い物になりました。
ありがとう！
大量にいただいたわさび…無駄にしないで大切に使わせていただきまーす！
またお刺身を買いに来いってことかな。
“たったひとこと” は一瞬のできごとでしたが、
私の心に残る “大きなできごと” になりました。
“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。 ~nagomi~
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