こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
です。
約１カ月ぶりにコーヒーを飲みに来ました。
特別親しく会話をしたことはないですが、よく見かける店員さんが
私がお店に入った瞬間、
「あっ！こんにちは～！」
と挨拶をしてくれました。
「こんにちは」ではなく「あっ！こんにちは！」です。
この二つの挨拶、似ているようでぜーんぜん違います。
「あっ！」が入ることで、
“お久しぶりですね” とか “いつもありがとう” という気持ちと、
“あなたのこと知ってますよ” “よく来てくれるかたですよね”
というメッセージが伝わります。
私だけにしてくれたちょっぴり特別でウェルカム感たっぷりな挨拶。
とても嬉しかったです。まわりには同じようなお店がたくさんありますが、
お店の店員さんの接客は、私の中で “ここの店に行こう” と決める
理由のひとつになっていること間違いなしです！
素敵な接客をありがとう。
（※ちなみに私が働いていた店舗ではありません。純粋にいちお客として利用しています。）
“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。 ~nagomi~
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