スターバックスの和み接客

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

今日のお仕事で、会う方たちに温かいコーヒーを持って行きたくて
スターバックスでお買い物。(紙コップだと冷めてしまうので・・・)

 

ステンレスボトルを購入後、その中にコーヒーを入れていただきました。

 

ステンレスボトルを選ぶときも、親身になって相談にのってくれ、
「喜んでもらえるといいですね!」と笑顔で声をかけてくれて・・・
なんだか、渡す前から私までルンルン気分になりました♪

 

先日、“お客様への声かけ、参考にさせてもらっています” と
ブログを読んでくださっているお客さまから連絡をいただきました。
これからも、もっと【和み接客フレーズ】を発見していきたいと思います。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化サポート、接客接遇コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー授業、高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。