なごみブログ

楽しい思い出が美味しい思い出に

楽しい思い出が美味しい思い出に

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   湖西市の道の駅潮見坂の目の前の海岸で地引網を体験しました! 子供たちにとっては初めての体験です。 大きな網を積んだ船が海に出ていき、 コの字を描くように浜に戻ってきます。 コの字の両端からみんなで網を引っ張ります。 たくさんの魚が獲れ…【続きを読む】

浜松まつり2017  5/3

浜松まつり2017 5/3

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今年のGWは、7年ぶりに、まるっとお休みをいただいています。 ありがたいです。 GWは子供たちの野球もバスケットもないので、久々に家族揃って、 のんびりしているような・・・ バタバタしているような・・・ そんな休日を過ごしています。 …【続きを読む】

挨拶 ~言葉とお辞儀~

挨拶 ~言葉とお辞儀~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   語先後礼(ごせんごれい)という言葉を知っていますか? 「言葉が先で、お辞儀が後」という意味で、あいさつの基本です。   例えば、「おはようございます」と言ってからお辞儀をする。     「失礼します」と言ってからお辞儀をする…【続きを読む】

【和み接客】②商標登録をしようと思ったきっかけ

【和み接客】②商標登録をしようと思ったきっかけ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、商標出願をしました。 (前回のブログはコチラです♬) 今日は商標登録をしようと思ったきっかけを、 ブログに書こうと思います。   私のお仕事は、主に接客をする人のサポート。 サポーター。 応援団長。 接客をする人の心の…【続きを読む】

これでいいのか静岡県浜松市

これでいいのか静岡県浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもしろそうなタイトルの本を発見したので・・・迷わず購入(笑)   自己中心的で気に入ったことは一途にのめり込む。 気に入らないことはやらない、というのが遠州人。 そしてこの気質をもっとも濃厚に受け継いでいるのが浜松人。   本…【続きを読む】

龍潭寺  ~井伊直虎 浜松市~

龍潭寺 ~井伊直虎 浜松市~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日の大河ドラマ館お出かけの続きです。 大河ドラマ館に行ったあと、龍潭寺へ行きました。 井伊直虎が過ごしたとされる井伊家歴代の菩提寺です。 今にも雨が降りそうなお天気でしたが、 灰色のお空に緑がドーーーン!!! 濃い緑、薄い緑、緑の中…【続きを読む】

大河ドラマ館 ~おんな城主直虎 浜松市~

大河ドラマ館 ~おんな城主直虎 浜松市~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。     昨日は、子供たちの代休を利用して、実家の母を誘い おんな城主直虎 大河ドラマ館に行ってきました。 平成29年1月15日にオープンした大河ドラマ館。 もうね・・・ここに来ることを、とっても楽しみにしていました♬ 駐車場から…【続きを読む】

見えなくなるまで、ずっとお辞儀 

見えなくなるまで、ずっとお辞儀 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そのお客さまの姿が見えなくなるまで、 ずーっとずーっとお辞儀をしている姿を見かけました。   その光景を見ていた…【続きを読む】

クレーム対応研修

クレーム対応研修

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は飲食店のクレーム対応研修でした。 参加者の皆さんの真剣な表情と、 時々見えるステキな笑顔が印象的でした。   クレームって双方気分の良いものではないけど、 顧客獲得の機会であるんだよ、 店舗を改善する良いきっかけと考え…【続きを読む】

今日ここで買い物してよかった!ユニクロ

今日ここで買い物してよかった!ユニクロ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ!」「あ、これいいねぇ!」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 (ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ~!」って感じです(*…【続きを読む】

カテゴリー