【接客】の記事一覧
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未来授業。通信簿が届きました。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日の未来授業の感想文（大人の通信簿）が届きました。 ありがとうございます。 講話のこんな言葉が心に残っています、とか これからはこんなことを頑張ります、とか まだ夢ややりたいことが見つかっていませんが、 いつか何かのきっかけで見つけ…【続きを読む】
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タクシーのおもてなし 名古屋
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、名古屋でタクシーに乗ったときのこと。 担当乗務員さんの対応がとっても丁寧で気持ちがよかったです。 タクシーに乗り、行き先を告げ、しばらく走ると、 「申し遅れました、担当乗務員の石原でございます。 安全運転で参ります。よろしくお…【続きを読む】
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親切な対応ありがとうございます 湖西警察署
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 こんど、高校でビジネスマナーの講演をさせていただきます。 「ルール」と「マナー」のアイスブレイクネタをゲットしたくて、 高校周辺をウロウロ歩きまわってきました。 おかげさまで “あ！このネタいいなぁ” と思ったものが見つかり、 そのこ…【続きを読む】
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接客・接遇・サービスを伝える
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 写真とは関係ありませんが… 来年度、新たに接客接遇を伝えるお仕事をさせていただくことになりました。 人を育てること、人の成長に関わることのできる、このお仕事は、 大好きでやりがいを感じています。 ドキドキワクワク楽しみです！ ご縁をいただきあり…【続きを読む】
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ロッテリア 家族のような常連さまと再会
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （写真掲載にご承諾いただきありがとうございます） 専門学校での授業後、ふらふらっと、昔勤めていたロッテリアの横を通ったら （ショッピングセンター内にある店舗なんです☆） 「おおばさぁーーーん！」と呼んでくれる人がいて、 誰かと思って声のする方を見た…【続きを読む】
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接客接遇 「真心」よりも大切なもの
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客接遇研修で「真心」よりも大事なものがあるとお伝えしています。 それは「私心（わたくしごころ）」です。 真心（まごころ）とは、 他人のために尽くそうという純粋な気持ち。偽りや飾りのない心。 私心（わたくしごころ）とは、 個人的な感情…【続きを読む】
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時事ネタ サプライズプレート
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の夜は野球部母会でした。 予約時に「何かの集まりですか？」など色々と聞いてくれて、 （野球部の母会で、今度の西部大会頑張ろうね、の会なんです…みたいなこと言ったと思います）コースの最後にデザートと一緒に出てきたプレートです。 母た…【続きを読む】
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一畑電車 自然な声掛け 接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 鉄子なので、一畑電車を眺めながら真剣にカシャカシャと撮影をしていたとき 「いい写真撮れましたか？」と声をかけてくれた方がいました。 駅横にあるお店のスタッフさんでした。 「おかげさまでバッチリ撮れましたー！」と返事をすると、 「出雲、…【続きを読む】
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お店側からのお願いＰＯＰ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お皿を通路側に置いてもらえると助かります。 色別に分けてもらえるともっと助かります。 先日、回転ずし（ボックス席）でみかけたＰＯＰです。 お会計でお皿を数える際、通路側にまとめて置いてあったら スタッフさんはありがたいでしょうね♬ &…【続きを読む】