こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

（写真掲載にご承諾いただきありがとうございます）

専門学校での授業後、ふらふらっと、昔勤めていたロッテリアの横を通ったら
（ショッピングセンター内にある店舗なんです☆）
「おおばさぁーーーん！」と呼んでくれる人がいて、
誰かと思って声のする方を見たら、ロッテリア時代の常連のお客さまでした。

 

毎日のようにコーヒーを飲みに来店してくれたお客さま。
現在もかわらずコーヒーを飲みに来てくれているそうです。
久しぶりの再会にとーっても嬉しい気持ちになりました！

 

私のことをいつも孫のようにかわいがってくれて…。
「息子さん中学校で野球頑張ってる？ピッチャー頑張ってる？」
「娘さんはバスケットだったよね？頑張ってる？」
と、昔話したことも覚えててくれて、昔の話しと今の話し、
３０分以上お喋りしました。

 

「子供たちに好きなもの買ってきな！おおばさんも何か飲みな！」
ってお財布を渡され、ハンバーガーなどをごちそうになりました。

 

コーヒーは冷めちゃったけど、なんだかとっても美味しく感じて幸せでした♡
すごくすごく嬉しくてありがたい時間…
おばあちゃんありがとう！いつまでも元気でね！また会おうね！
（久しぶりのブログ更新でした…）

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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