なごみブログ

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: 他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って！？
（2019年6月6日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日のブログの続きといえば、続きなんですけどね… 「丁寧で素敵な接客」という言葉の意味をもう少しじっくり考えてみようと思います。 “丁寧な接客” というのは、今の日本では当たり前になりすぎていて、丁寧なだけでは心に響かなくなってし…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜お仕事のこと

: 接客勉強会　浜松市
（2019年5月20日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日は、クライアントの社員さま、スタッフさま向けの接客勉強会でした。月一回定期的に開催しています。新人スタッフさんから、ベテランスタッフさんまで、一緒に学びます。「美味しいね！」「楽しいね！」が響きあうお店であり続けるように… 今後もお客さま…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 思いやりの心もアツアツ。からあげクン
（2019年3月22日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。今日コンビニでからあげクンを買ったんです。レジを担当してくれたスタッフさんが、「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね！」とやわらかな笑顔で言ってくれました。猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇

: 思わず二度見した「いらっしゃいませ」
（2019年3月18日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。コンビニで買い物をしました。そのコンビニで、ちょっと衝撃なことがありました…Σ(ﾟдﾟlll) 商品を持ってレジへ向かうと、『っしゃーせーっ！！！（いらっしゃいませ）』って(笑)！！！しかも２０代くらいの女性…。例えて言うなら…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 【残念な接客】「お店にないです」…終了！？
（2019年3月7日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。『お店の中にはちょっと置いてないですね…すみません』今週は毎日のように本屋さんへ通っています…。今日はある本を購入しようと思い本屋さんへ行きました。そこで「残念だな…」「もったいないな…」と思った出来事がありました。 &nbsp…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

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