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さりげないおもてなし～マスク置き～
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 専門学校の講義後、たまに利用するお店のおもてなしに感動しました。 そのお店はカウンター席と座敷が２席のコンパクトなお店。 ランチは店主一人でお店をまわしています。 使用していたマスクをテーブルに置いたところ 『良かったらマスク入れ…【続きを読む】
【接客】の記事一覧
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接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ロッテリア時代に学んだことに私の経験や想いをちょっと加えて。 「ありがとう、また来るね！」「あなたに会いに来たよ！」 お客様からこんなことを言われたら嬉しいよね。 接客上達の近道は、接客技術を磨くことじゃなくて心を磨いて、 『自分が幸せに働くこ…【続きを読む】
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｢あなたが幸せに働くちょっとしたコツ｣ インスタ
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 インスタでこんなこと始めました。じゃじゃん！ 接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』 私がロッテリアで学んだこと、今までの経験や想い、 こんなことを接客初心者さん向けにメッセージを綴っています。 長いこと現場でお客…【続きを読む】
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地元の魚屋さんの“和み接客Ⓡ”
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 “このお店は、地域のかたに愛されているんだろうなー” というのがお店に入った瞬間でわかります。 職業病ですね、笑(^▽^) 地元のお魚屋さんなんですが、ここのお店の全スタッフさん、 それはそれは、とっても気さくに話してくれるんです…【続きを読む】
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スターバックスの和み接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日のお仕事で、会う方たちに温かいコーヒーを持って行きたくて スターバックスでお買い物。（紙コップだと冷めてしまうので･･･） ステンレスボトルを購入後、その中にコーヒーを入れていただきました。 ステンレスボトルを選ぶと…【続きを読む】
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飲食店社員さま向け勉強会 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。本日は、クライアントの飲食店、社員さま向けの勉強会でした。 ２０２０年の方針確認、今後こんな取り組みをしていきましょう、 と皆で意見を出し合いました。 いつも前向きで、一生懸命な企業さま、社員さまのおかげで、 私も “もっともっと頑張ら…【続きを読む】
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介護付き有料老人ホームの接客 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年末に義父が亡くなり、年が明けてバタバタしていたので、 祖母の面会になかなか行けず、今日久しぶりに行ってきました。 ９２歳の祖母、会いに行くと必ず手を握ってお喋りをします。 ちっちゃくて、あったかくて、しわしわのばあちゃんの手、大好きです。 祖母…【続きを読む】
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電話予約時に感じる安心とワクワク 飲食店電話対応
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すべての思いを一球に込めて！！」 先日、野球部三役の集まりで利用したお店で、 デザートと一緒に出てきたかわいいメッセージです。 前回利用したときも、お店側から素敵なプレートをいただいて 感動して心がじーんとしました。 今回電話予約を…【続きを読む】
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６次産業化サポート 愛知県
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は愛知県で６次産業化サポートのお仕事でした。 “お店の接客レベルをあげたい” という依頼者さまの想い、 しっかりと受け止めサポートをさせていただきます。 ありがとうございます。 “接客接遇”を通じて、あなたとその先の…【続きを読む】
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