なごみブログ

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オンライン授業のときのお供

オンライン授業のときのお供

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は専門学校の講義の日でオンラインなので、 広い部屋に私がひとりぽつーん。 学生達に会えなくて寂しいのでお供を連れて行きました笑。     学生と将来や就活について考える講義なのですが、 私の子供たちも学生と年齢が近いこともあり、 子供たちのキャリアのことも…【続きを読む】

17歳

17歳

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は息子がこの世にうまれてきたことを、 たくさんの人が心から祝福してくれた日。 17歳のお誕生日おめでとう!     妊婦健診でお腹の張りが異常ってことで、 そのまま入院になり、退院検査で破水していることが分かり、 救急車で浜松医大へ運ばれて、陣痛がきて翌日…【続きを読む】

クレーム対応!接客研修

クレーム対応!接客研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は磐田市で現場スタッフ向けの接客研修でした。 3回の接客研修+3回の臨店指導+フォロー研修を ご依頼いただき、今回は3回目の接客研修。     私は現場接客歴20年で、 星の数ほどクレーム対応をしてきました。 この経験が今こうやって誰かのお役にたたているこ…【続きを読む】

新しいマルシェのお手伝い

新しいマルシェのお手伝い

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 浜松市南区で開催された『MINAMI no coco marche』 (ミナミのココマルシェ)のお手伝いに行ってきました。     私の担当は、駐車場係とワークショップ係。 久しぶりにお友達に会って嬉しくて、 お友達の子供の成長にビックリして、 笑って笑って笑…【続きを読む】

笑顔のかわいい小さなお客さま

笑顔のかわいい小さなお客さま

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は現場スタッフさん向けのフォロー研修を行いました。 「客単価を上げる接客」をスタッフさんと一緒に考えました。 お客様はどういう時にどんな目的で商品を買っているのか、 数字とにらめっこしながら、行動目標を決めました。   スタッフさんたち、お店や商品のことが…【続きを読む】

浜松餃子

浜松餃子

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 かなり久しぶりに餃子を作りました。 子供たちが幼稚園のころは、よく一緒に作っていましたが、 最近はまったく家で作らなくなりました。 だって、手間がかかるし、お店で食べた方が美味しいし笑。   でも久しぶりに作ってみると、子供たちが喜んでくれたので、 手作り餃子…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

ブログにお越しくださりありがとうございます。  “ひとつのお弁当にひとつの地元食材” をコンセプトに 家族のお弁当を作っています。 □静岡6次産業化プランナー □愛知6次産業化プランナー □6次産業化中央サポートセンタープランナー しずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instag…【続きを読む】

いつもの週末

いつもの週末

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 当たり前のように土日は朝から晩まで部活。 今日も勝手に広報活動(笑) 暑い中1日外にいるとどっと疲れるけど、 夜は息子と試合を振り返りながらビールを飲んで、 娘と“金田一少年の事件簿”を見て週末を終えます。 (娘の影響でなにわ男子が好きになりました笑) 明日か…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

ブログにお越しくださりありがとうございます。  “ひとつのお弁当にひとつの地元食材” をコンセプトに 家族のお弁当を作っています。 □静岡6次産業化プランナー □愛知6次産業化プランナー □6次産業化中央サポートセンタープランナー しずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instag…【続きを読む】

アウトプットの確認、臨店指導

アウトプットの確認、臨店指導

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は臨店指導でお客様のお店に伺いました。 接客研修と臨店指導でサポートさせていただいています。 研修でインプット(聞く・読む)をしたら、その知識を、 現場でアウトプット(話す・書く・行動)する。 インプットだけじゃダメ。アウトプットすることが大事です。   …【続きを読む】

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