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覆面調査、調査報告会 浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日お仕事をさせていただいた倭整体所(やまとせいたいじょ)様が 覆面調査についてブログで紹介してくださいました。 ありがとうござます。 整体は骨をボキボキするのかな?どんなことをするのかな? なんて不安がありましたが、私…【続きを読む】
なごみブログ
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見えなくなるまで、ずっとお辞儀
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そのお客さまの姿が見えなくなるまで、 ずーっとずーっとお辞儀をしている姿を見かけました。 その光景を見ていた…【続きを読む】
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【和み接客】①商標出願
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年から少しずつ少しずつあたためてきたこと。 【和み接客】の商標登録出願! やーっと情報解禁になりました。 商標を登録しようと思ったきっかけや、 商標を登録しようと決めてまず初めにしたこと、 商標を登録するメリット、 登…【続きを読む】
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今日ここで買い物してよかった!ユニクロ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ!」「あ、これいいねぇ!」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 (ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ~!」って感じです(*…【続きを読む】
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お客さま感覚を意識している理由
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客のお仕事をするうえで「お客さま目線」って大事だよ。 と、よく聞きますよね。 私のアドバイスや研修は、 和み接客という研修を受けて接客力をあげるのが目的ではなく、 その接客でお客さまに、お店やスタッフさんのファンになっ…【続きを読む】
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