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なんか、よく分からないけど・・・
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なんか、よく分からないけど・・・ 嬉しいんだよね。居心地がいいんだよね。 そんな人、場所、お店って周りにありますか？ 私はお気に入りのカフェやお気に入りのコンビニなど お気に入りの美容院、などありますが、 今日、もうひと…【続きを読む】
なごみブログ
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電話を切りたくなった電話セールス
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 デスクワークをしていたら、固定電話が鳴りました。電話に出ると、 「不用品買取の〇〇〇の△△と申します。 ご家庭の不用品を回収・・・・・・・。」 家庭にある不用品を回収しますよ、という電話でした。 うちには今、不用品はないので結構です…【続きを読む】
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御朱印ネットで転売！？ 中日新聞記事より
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 インターネット上で御朱印の転売が横行するようになった。 今日の中日新聞にこんな記事が載っていました。 オークションサイトでは、何倍もの価格で売り出されているそうです。 御朱印は神社やお寺を参拝したあとに、朱印料を納めてからいただくもの。  …【続きを読む】
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大人も。中日こどもウィークリー
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 小学生の子供たち用に「中日こどもウィークリー」を購読しています。 漢字にはすべてフリガナがふってあります。 毎週土曜日に朝刊と一緒に届くのですが、大人の私もちゃかり読んでいます。 子供向けに分かりやすく時事ニュースも載っています。 （…【続きを読む】
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雨の日のちょっと嬉しいサービス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （写真撮影はお店の了解を得ています） 浜松市は朝から雨が降っていましたね。 今日たまたま寄ったセブンイレブンでこんなものを発見！ お客さま用のハンドタオルです。 私は、雨が降っていても駐車場から店内までは、 傘を差さずに走る派なので、どうしても濡れ…【続きを読む】
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お客さまのひとことで気づいた接客業の魅力
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客のお仕事を長くしてきたので、色々なエピソードがありますが、 今日はその中でも心から嬉しく思ったお客さまからの言葉を書きます。 しっくりこない。 お客さまから「しっくりこない。」と言われました。 ファスト…【続きを読む】
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「こう言う」ではなく「こう言ってほしい」の発想
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「私が店員さんだったら、お客さまにどうやって声をかけるかな～？」 と考えることがあります。 よく考えるのは、スーパーやコンビニでレジの順番を待っているとき。 ちょっとした時間で脳トレ（笑） 店員さんの接客を見るのも、勉強になりますが、…【続きを読む】
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