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女子三世代ランチ。祖母がニコニコなワケ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「あら、ご家族ですか?3人ともよく似ていますね〜!」 先日、実家の母と祖母と三人でランチに行ったときに お店のスタッフさんから言われた言葉です。 確かに、私と母はよく似ていると言われますし、 母と祖母もやっぱりよく似ているんです。 だ…【続きを読む】
なごみブログ
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お母さんにちょっと嬉しい掲示物を発見!
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事帰りにスーパーへ寄って買い物をしました。 店舗出入口の提示版にこんなものを発見~♬ 近隣の小学校、中学校の給食の献立表です。 あ~!なるほどね、学校の給食の献立表を見れば 夕飯の買い物の役にたつからか…【続きを読む】
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接客研修 @浜松市 かつさと様
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2月から、かつさと様4店舗の接客研修と覆面調査をさせていただきました。 現状に満足せず、もっとお客さまに愛されるお店にしたい! という社長の想いから今回の御依頼になりました。ありがとうござます! 私もずっと飲食店でお仕事をしてきたので…【続きを読む】
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見えない相手に伝わる心。電話応対
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ある飲食店に予約の電話をしました。 「お電話ありがとうござます! 〇〇(店名)△△(担当者の名前)が喜んでお伺いいたします!」 と電話に出てくれました。 その際、喜んでいる “心情” が伝わってきました。 こちら…【続きを読む】
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フェイスブックページができました!和~nagomi~
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 和~nagomi~フェイスブックページできました! このウェブサイトを作ってくれたスタジオアオノの青野友彦さんに フェイスブックページの画像をお願いしました。 (感謝感謝です、いつもありがとうございます!) 説明文などの…【続きを読む】
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