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【思いやり接客】人柄が出たさりげないひとこと
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日、ムスメの付き添いで美容院にいきました。 カットの途中、荷物の配達で運送屋さんがお店に入ってきました。 美容師さんは荷物を受け取ると 「ありがとうござます。頑張ってください。」 と声をかけていました。 …【続きを読む】
なごみブログ
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ご予約はポチっと！個人カウンセリング
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2019年から個人カウンセリングはじめます。 接客・接遇研修などでお会いした参加者さまから、 『研修後も相談したいです』 『クレーム対応ってこういう場合どうしたらいいですか？』 『職場の人間関係で悩んでいます』 などとお声をかけていた…【続きを読む】
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【残念な接客】全力拒否は悲しいよ～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日買い物に行った際、店員さんのトップスがとてもかわいかったので 『お姉さんのトップスかわいいですね！』と伝えたら 『そんな、そんな…そんなことないです…』と言われました。 全力で拒否は悲しいよ…（笑）Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ。 &…【続きを読む】
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未来授業。通信簿が届きました。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先月、中学２年生の総合学習未来授業に講師として参加させていただきました。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について…【続きを読む】
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サンタさんに遭遇！メリークリスマス☆彡
メリークリスマス。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日サンタさんに遭遇しました！ まるくなって体操をしていました。 子供たちにプレゼントを届ける前の準備体操だったのかな～( *´艸｀)？？？ 今夜は、主人の実家でお義父さんとビールを飲み（あ、これは毎週です笑） お…【続きを読む】
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Ｂリーグ観戦 三遠ネオフェニックス
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメとミニバス仲間とＢリーグ観戦に行きました。 初めてみるプロバスケットボールの試合に前日から親子でワクワクしてました♬ 選手と客席の距離が近く迫力満点でした。 バスケット初心者すぎて、２４秒ルール・８秒ルール・３秒ルール… 初めて…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 さんまの蒲焼き弁当（月） ・浜松産葉ねぎ ・磐田産きゅうり ・磐田産にんじん 豚キムチ弁当（火） ・浜松産小松菜 ・磐田産きゅうり チキンステーキ＆のり弁（水） ・浜松産フリルアイス ・磐田産きゅうり ・湖西産うずらの卵 手作り春巻き…【続きを読む】
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2019年 個人カウンセリング始めます
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2019年から個人カウンセリングはじめます。 接客・接遇研修などでお会いした参加者さまから、 『研修後も相談したいです』 『クレーム対応ってこういう場合どうしたらいいですか？』 『職場の人間関係で悩んでいます』 などとお声をかけていた…【続きを読む】
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嫌なこと全部やめたらすごかった
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 つぎの読書はコレ。 【嫌なことを全部やめたらすごかった】 【マイノートのつくりかた】 大好きな友人に紹介してもらって借りた本です♬ お仕事・家事の隙間時間に読みまーす。 ２０１８年もたくさんの本を読みました。 ２０１９年…【続きを読む】
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現場接客指導でいただいた『ありがとう』
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『先月の報告書読みました。褒めていただきありがとうござます！ 見ていてくれたんだ…って嬉しくなりました。』 昨日は現場接客指導のお仕事で、スタッフさんからこう声をかけられました。 報告書にはスタッフさんの良いところ、改…【続きを読む】
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