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つながる農業女子会講義 静岡県公式ＨＰ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ６月１３日（水）静岡県西部農林事務所さま主催の 『つながる農業女子会』が開催されました。 そこで「危機管理（クレーム対応）とコミュニケーション」の 講義をさせていただきました。 静岡県公式ホームページの西部農林事務所活動…【続きを読む】
なごみブログ
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安定の美味しさってどんな美味しさ？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 最近よく見たり聞いたりする『安定の美味しさ』という表現。 いつも通りおいしい～♬ ということを伝える表現で使うのだと思いますが、私はおすすめしていません。 この言葉をつかうことを『良い』・『悪い』ということではないですよ…【続きを読む】
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将来について考えるきっかけに。未来授業
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 中学２年生の総合学習、未来授業に講師として参加させていただきました。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにし…【続きを読む】
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高圧的？コンビニコーヒーマシンのメッセージ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「ボタンの押し間違えによる交換はいたしません」 どこのお店か特定されるようなことはしませんが・・・。 よくコンビニでコーヒーを買うのですが、先日寄ったお店で見かけたものです。 アイスコーヒーなのに「ホット」のボタン押しちゃったことある…【続きを読む】
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醤油搾り体験 明治屋醤油（株）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松市浜北区にある明治屋醤油さんで工場見学と醤油搾り体験をしてきました。 築１２０年以上の木造工場と店舗です。 手前は醤油や味噌などの販売スペース。 奥は醤油搾り体験をするスペースです。 父方の祖父母の家も昔の家だったので玄関の重い扉の感触、 扉を…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁＆ムスメ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 パパっと食べれるよ弁当（土） ・浜松産トマト ・浜松産にんじん ・磐田産フリルレタス サンドイッチ弁当（日） ～ムスメ編～ おにぎらず弁当（日） ～ムスコ編～ ・浜松産きゅうり ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス地産地消弁当ＰＪ…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 チンジャオロース弁当（月） ・浜松産梅干し ・浜松産パセリ ・浜松産とうもろこし オール浜松肉じゃが弁当（火） ・浜松産にんじん ・浜松産たまねぎ ・浜松産じゃがいも ・浜松産さやいんげん ムスコ大好き鮭のり弁（水） ・浜松産小松菜 …【続きを読む】
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現場接客指導 浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日（＋明日）は現場接客指導でした。 現場接客指導というと、なんだか堅苦しく聞こえますね。 私は、「お辞儀の角度は何度で・・・」「接客用語はこうです・・・」 そんな感じの現場接客指導ではなく、 会社の経営理念に沿って自…【続きを読む】
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斬新だけど心地いい電話応対
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ムスコの学校衣料品を買いに専門店へ行きました。 その店舗には在庫がないとのことで、取り寄せになりました。 数日後、電話がかかってきて 「大場さん、お待たせいたしました！ 〇〇中学の△△（商品名）、サイズは××でし…【続きを読む】
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