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おもてなし規格認証2019 nagomi ①
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 以前申請していた【おもてなし規格認証2019】に登録の通知が届きました！ 「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が国内のサービス産業事業者の サービス品質を「見える化」するために創設したものです。 ↓詳しくはコチラ↓ h…【続きを読む】
なごみブログ
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【残念な接客】「お店にないです」…終了！？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『お店の中にはちょっと置いてないですね…すみません』 今週は毎日のように本屋さんへ通っています…。 今日はある本を購入しようと思い本屋さんへ行きました。 そこで「残念だな…」「もったいないな…」と思った出来事がありました。  …【続きを読む】
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「言い方」ひとつで相手からもっと愛される
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。 例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】
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浜松ちっく！記事追加「CAMPANiO」さま
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松市天竜区で手ごねパン＆おやつの講師として活躍する 「CAMPANiO」宮下梨沙さん。 宮下さんのスタートアップまでの道のり、現在の課題、今後の目標などを 取材させていただきました。 大手クッキングスタジオでのスキルや経験を活かし起…【続きを読む】
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Ｂリーグ観戦 三遠ネオフェニックス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメとミニバス仲間とＢリーグ観戦に行きました。 昨年末に一度行ったので、今回が２度目です。 エキシビションゲームをやらせていただいたり、Ｂリーグ観戦をしたり… まるっと一日バスケットデーでした(^-^) 子供たちのおかげで、平日と週末メリハリのあ…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 鶏の唐揚げ弁当（土） ・浜松産フリルレタス ・湖西産ミニトマト ・浜松産みかん（せとか） ピーマンの肉詰め弁当（日） ・浜松産フリルレタス ・浜松産レッドキャベツ ・湖西産ミニトマト しずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-sh…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 鶏の唐揚げ弁当（水） ・浜松産フリルレタス カレー弁当（木） ・浜松産水菜 ・浜松産にんじん ・浜松産さとうえんどう ・湖西産ミニトマト しずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当ＰＪ（Insta…【続きを読む】
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パブリック・スピーキング
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まだ、前の本読み終わっていないのに…笑。 次の本を購入～♬ 『パブリック・スピーキング／小山竜央』 この本、本屋さんに無くてお取り寄せしてもらったんだ！ という話しを知り合いにしたところ、 本なんてネットで買えば次の日届くじゃ～ん！ …【続きを読む】
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子育て奮闘中のママさんへ『天使の羽』
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。私のお友達「たったひとりのともだち」の作者、原田えいせいさん。 がっつり子育てに関わってきたという原田さんが、 やがて思春期を迎える子どもたち いつも子育てを頑張っている親御さんたち にむけて「天使の羽」という小説を書きました。 &nb…【続きを読む】
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