人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
本日は沼津商工会議所主催の「カスハラ対策セミナー」の
講師を担当させていただきました。
カスハラ発生時対応と予防策、
２つのテーマを中心にお伝えしました。
私も顧客対応・人材育成に20 年関わっていたので、
私の体験談を含め事例をモリモリお話ししました。
もちろん、この会議室を
出たら忘れてくださいね、
という事例まで（笑）
講義、ディスカッション、ワーク、発表など、
参加者の皆さんでまるっと２時間学びました。
本日のセミナーが参加者企業の従業員や
お客様を守る一助になれば嬉しいです。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ