【月: 2019年5月】の記事一覧
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８冊目！新聞記事ノート
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2017年夏からはじめた “新聞記事ノート” が８冊目になりました。 新聞も数社の新聞を読み、時事ニュースや、研修で使えそうなネタなど、 気になった記事を切り抜き、ノートに貼っています。 隙間時間にまとめて読むので、多少の時差はありま…【続きを読む】
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内村航平選手の言葉にハッとする！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ６月に受験するビジネス実務マナー検定。 この試験勉強、毎日過去問をやっていたのですが… ここ最近お仕事でバタバタしていたので（という言い訳） テキストすら開いていませんでした。 明日から６月と思った瞬間、冷や汗タラーンです…Σ(￣ロ￣…【続きを読む】
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お客さまとの会話が盛りあがる張り紙。
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 あるお店で見つけた【あれ、はじめました。】と書かれた張り紙。 あれ、はじめました…って、え？なに？なに？あれって… と、思わず二度見しました（笑） この張り紙の撮影ＯＫをいただきました。ありがとうございます。 店員さんに聞いたところ、この店で売り出…【続きを読む】
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撮る側が撮られる！ 運動会 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先週土曜日はムスメの運動会でした。 今年度ＰＴＡ広報副委員長なので、撮影のお仕事をしました。 自由に好きな場所で撮影ができたのは役得ですね、ありがたいです。 小学校生活最後の運動会、とーーーっても暑かったです(≧▽≦) 撮る側、撮られていました（笑…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁＆家族弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 運動会弁当（土） 唐揚げ弁当（土） ・浜松産にんじん ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス ・浜松産とうもろこし（サニーショコラ） 冷やしうどん弁当（日） ・浜松産ねぎ ・浜松産トマト ・浜松産フリルレタスムスメの運動会のため家族弁。 ムスコは…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 牛肉弁当（月） ・浜松産にら ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス バジルチキンステーキ弁当（水） ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス 回鍋肉風弁当（木） ・浜松産青梗菜 ・浜松産ミニトマト ひじきハンバーグ弁当（金） ・浜松産ミニトマト…【続きを読む】
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現場接客指導 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？ お客さまのために何ができるかな？ 自分たちが楽しく働くために何ができるかな？ そんなことを一緒になって考えながら指導をしていきます。 今年に入ってこちらの企…【続きを読む】
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スマートに気持ちが伝わる手書き文字
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 “なごみ” と書いてある便箋を見つけて、迷わず購入しました♬ しかも音符柄…音楽の都、浜松らしいですね。 ※浜松市は、ヤマハ、カワイ、ローランドといった世界に名立たる 楽器メーカーが立地しているため、昭和５６年から “音楽のまち” づ…【続きを読む】
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絶対お店を良くしよう課 御中
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客さまアンケート、私、よく書きます！ 『魅せる接客コンシェルジュ』としてお仕事をしているせいか、 外食をしたら色々とチェックをしてしまうことがあります。 例えば、お店の外観、入店した瞬間の第一印象、お店の雰囲気、接客、 料理、トイレ…【続きを読む】