こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

６月に受験するビジネス実務マナー検定。
この試験勉強、毎日過去問をやっていたのですが…
ここ最近お仕事でバタバタしていたので（という言い訳）
テキストすら開いていませんでした。

 

明日から６月と思った瞬間、冷や汗タラーンです…Σ(￣ロ￣lll)

 

そして、先月行われた体操の全日本選手権後の
内村航平選手のコメントを思い出しました。
内村選手は80.232点の３７位まさかの予選落ちに終わり
世界選手権の代表入りが絶望的になりました。
両肩に不安を抱えていた内村選手は演技中、左肩の状態を悪化させ
決勝進出ラインの３０位には届かなかったんです。
そのときに『練習通り。練習でできなかったことは試合でできない』と
コメントしていました。

 

この時のことを何で詳しく覚えているかと言うと、
この出来事とコメントは、私…かなりの衝撃を受けまして
すぐにノートに書き記しておいたんです…！！！

 

（本番は）練習通り。練習でできなかったことは試合でできない

 

よく聞く言葉ですが、内村選手のこの状況でのこの言葉、
とっても心に響きました。
この言葉を自分ごとにして考えてみたら、
お仕事のあんなことや、こんなこと、試験勉強だって頑張らなきゃ！
って思いました(*^-^*)

 

内村航平選手の言葉にハッとして、冷や汗をかいたので、勉強再開します…。
いつかきっと、またこのノートを見てハッとする機会がありそうです（笑）

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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