人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   2024年度　第27期創業塾　受講生募集 私も創業塾18期の卒業生です(^-^)/ もう、９年前になるんですねー！！！   今年度の創業塾で「先輩創業者の体験談」の１コマで、 登壇させていただくことになりました。 創業塾に参加される方にとって“聞…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はお隣の磐田市へ。 静岡県中遠総合庁舎で秋に開催の研修のお打合せ。 今年も新しい事例を増やして内容を作り込んでいきます。   おかげさまで、研修は10月前半まで埋まっております。 が…組織やチームの活性化、顧客満足度向上等で、 お悩みのかたがいましたらお気…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日はぴゅーんと静岡県藤枝市まで。 リラクゼーションサロンの相談業務。   ◆現状 ◆目標（あるべき姿） ◆問題（あるべき姿と現状のギャップ） ◆課題（ギャップを埋めるために必要なこと） ◆対策   これらをひとつひとつヒアリングして、 店舗で取り組むことを見…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 チームラボプラネッツTOKYOのあとは、 豊洲市場の横にある豊洲千客万来でランチ。 お腹を満たしたあとは、日本科学未来館へ。   老化による身体機能の変化を体験できる老いパークでは、 近い将来訪れる老いについて知ることができました。   ２日間の研鑽視察で見…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今夜は複数店舗の臨店指導。   スタッフさんの接客の様子を確認しながら、 お客様の満足度を客観的に判断して指導をします。   店舗のコンセプトに合った接客ができているか。 まずはマニュアル通りの接客ができているか。 マニュアル通りの接客ができていれば、 マニュ…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 週末はクライアント企業の臨店。 抜き打ちで店舗へ伺い、お客として店内で過ごし、 お店・お客様・スタッフさんの様子を確認します。　   スタッフさんにフィードバックをして、 後日報告書を提出しています。 弊社のやりかたとしては粗探しをするのではなく、 成長・成果…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は朝から新幹線に飛び乗って東京へ。 「東京へ来る時は連絡してね」という言葉を鵜呑みにして 同業で人生の先輩へアポをとって会いに行きました。   コンサルの需要が今はどこにあるのか、 トレンドとニーズはなんなのか教えていただきました。   きっと静岡から出な…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 YEGの委員長職が始まって２回目の委員長会。 ２つの委員会で事業が終わったので、 あれこれお話しすることができました。 みんな委員会は違いますが、思っていることは一緒で、 “委員会を盛り上げたい”“事業を成功させたい” 共感できることがいっぱいで熱い時間を過ご…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 農山漁村発イノベーション ・中央サポートセンターの中央プランナー ・静岡県の地域プランナー ・愛知県の地域プランナー   これまで、中山間地域の生産者向け研修、 マルシェやイベント出店する生産者向け支援、 農家レストランの経営改善のお手伝いなど、 全国各地でご…【続きを読む】

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日も飲食店の社員さん向け、アルバイトさん向け、 時間をわけて２つの研修をさせていただきました。   昨日の研修、平日バージョンです。 スタッフさんが多いので休日と平日に分けて、 研修を実施しました。   写真は社員の方からいただいた差し入れ(^-^)/ グル…【続きを読む】